B2B企业如何打造私域营销体系?( 四 )


·行业奖项:以在行业所获得的奖项荣誉来突出企业的解决方案能力、客户服务成功等 。
·企业融资:不断融资证明企业在赛道受到资本追捧,有足够的资金加大在产品、研发、服务等方面的投入力度,来保证客户的高效服务 。
·媒体报道:利用权威媒体的深入报道为企业做背书,展现企业的行业影响力 。
(3)活动营销
B2B活动营销的目标受众是企业级的专业人士,展现的内容有一定的深度性,线下的行业展会、论坛、产品发布会能够加强双方面对面的沟通,在销售线索收集和品牌传播上效果更好 。疫情的反复让线下活动受到管控无法如期开展,大多数企业纷纷布局线上直播,逐步形成了线上线下双向活动营销的模式 。
·行业展会:参加行业展会重点是向目标客户展现公司的产品以及服务,在展台的位置、形象的设计、产品的展示、现场活动的策划等需要进行全面的规划,确保更多的参会者能涌入展台进行咨询、留下线索信息 。
·论坛:围绕行业内重点关注的话题,邀请行业顶尖大咖进行话题讨论 。在活动开始前在企业自媒体、行业论坛版块等目标客户活跃地带进行话题讨论预热,对活动中大咖精彩内容进行集锦制作作为会后宣传,引导目标客户关注留资 。
·产品发布会:产品发布会是体现B2B企业展现行业影响力的重要契机,重点邀请目标客户进行参会,对产品功能、运营服务等内容进行重点讲解,邀请合作客户、行业大咖进行分享,会后进行媒体通稿传播 。通过产品发布会,让老客更有继续合作信心,让目标客户对企业产品服务产生更浓厚的兴趣,加速线索的有效转化 。
2.获客渠道
(1)付费渠道
付费推广获取客户线索的渠道有很多,通过调研分析、测试投放选定适合行业和企业现状的渠道,将预算资源合理分配,实现广告投放效果的最大化 。
·SEM渠道:绝大部分客户的决策者在和销售人员进行接触之前,都会在网上搜集相关资料做好研究 。如果我们做好SEM和SEO,针对自己的产品和服务,去优化那些相关的搜索词、搜索问题,就能在客户网上研究的时候精准触达他们,增加品牌印象,收集有效线索 。SEM营销推广的主要渠道有百度、360、搜狗、神马、谷歌等,其中百度投放最多,客户线索量大,但成本稍高;360流量主要是PC端,客户线索质量一般,搜狗流量成本低于百度,但流量较少;神马只有移动端流量 。具体渠道的选择还是要看企业在广告投放中的ROI 。
·信息流渠道:基于B2B行业目标用户属性和专业深度的不同,在信息流投放上的选择会有所不同 。如工商财税类企业面向的行业客户数量多、内容相对容易理解,在信息流投放上预算会多一些;云服务类企业客户受众相对较窄,专业内容较深,在信息流上不投放或者在产品重大事件上进行品牌宣传推广 。信息流的渠道选择上会从目标客户的聚集量、广告投放ROI、广告投放的难度等多维度进行综合考量,一般选择的渠道有今日头条、百度、抖音等,以新闻资讯、浏览器、短视频为主的高用户活跃度平台 。
(2)自媒体渠道
自媒体矩阵是B2B企业打造长期对外宣传、获客的渠道,为潜在目标客户群体提供多元化的落脚点,从而引导他们添加企业微信,进行更为深入的需求挖掘 。
·自媒体矩阵:打造微信公众号、视频号、微博、抖音号、百家号等自媒体矩阵,通过多种渠道向外部进行宣传,具体的渠道选择以所属行业性质、内容素材制作难度和适合传播的形式为根据 。
·行业自媒体:企业优质内容如白皮书、大咖访谈等可以通过行业头部媒体、行业KOL等进行传播,以此扩大品牌传播能力,提升线索获取能力 。