私域凶猛:卖货利润至少是其他3倍!

在小程序上做10%生意获取的利润 , 几乎是在其他平台做30%生意才能获取到的 。这意味着 , 私域生意的利润是其他方式的3倍——这是来自平台方的洞察 。

【私域凶猛:卖货利润至少是其他3倍!】微信小程序是私域落地转化的重要场景之一 。通常我们讨论小程序流水 , 很大概率就是在说私域运营带来的流水 。
今天行业早已洞悉“用户持续产生价值是私域品牌崛起关键之关键”这一论断 。在腾讯智慧零售的观察中 , 许多大型企业的私域流水已经占比10% 。部分投入私域时间更多的高复购、高粉丝黏性品牌 , 流水占比上升到30% 。而在无数投入私域的企业基数背后 , 还有一个现象已经倒撞上来 , 可能很快就要成为全行业的关注焦点:
私域已经开始孵化新品牌 , 这个从2019年冒起到现在的新玩法 , 开始为这些新品牌贡献了接近100%的流水!
如果将这两组数据放在一起观察 , 我们或会看到 , 私域中崛起的新品牌 , 在利润表现上更优于过往 。那么 , 什么样的新品牌、新团队能够在私域中崛起?更多企业在面对私域时 , 值得借鉴并采取的组织变革是什么?这些都是现在行业更热切关心的问题 。
我们将见实和腾讯智慧零售垂直行业生态总经理张锦煜深聊实录完整呈现 , 期望能给大家产生更大的启发和帮助 。如下 , Enjoy:

私域凶猛:卖货利润至少是其他3倍!

文章插图
腾讯智慧零售垂直行业生态总经理张锦煜
01从私域中孵化出来的品牌
私域销售占比几乎100%
见实:近期有看到一些新的私域发展趋势 , 以及有新的布局吗?
张锦煜:从电商业态看 , 国外的品牌化程度非常高 , 品牌自有经营阵地非常强 。未来 , 国内品牌也会有更多自主经营的能力 , 这个趋势不可逆 。
与此对应 , 我们希望能进一步覆盖到:一是行业纵深 , 除了原来重点关注的服饰、商超等行业外 , 会往更多行业做延展 , 也会往更多中小商户做延展 。
二是和我们的「千域计划」有关 , 整个私域生态的繁荣 , 也需要更多服务商加入 。我们希望搭建起整个生态 , 除了千域计划 , 也在谋划其他针对服务商、商户的政策 , 这也会是我们接下来布局的关键点之一 。
见实:目前不同类型品牌的私域收入 , 在各自的总收入占比中 , 大概是什么样的情况?
张锦煜:不同的业态占比很不一样 , 成熟品牌和新锐品牌的占比也不一样 。一部分从私域孵化出来的品牌 , 在私域里的销售占比几乎接近100% 。而原本已经有线下业态 , 或者从其他平台成长起来的品牌 , 通过1-2年耕耘 , 私域占比能做到10%及以上 。
我们认为 , 品牌获取的用户并不是都适合在私域经营 , 因为私域背后的特点在于要和用户不断产生接触 , 需要用户认同这个品牌 , 然后产生复购 。这样的用户肯定不是用户大盘的100% , 需要去做层层筛选 。保守来看 , 初期做一段时间 , 能有10%的忠实客户成为私域核心用户群 , 并贡献一部分收入是比较合理的 。
当然也有能做到30% , 甚至占比更高的品牌 , 一方面他们本身在私域投入的时间比较长 , 另一方面他们本身的业态特点就是属于高复购、粉丝黏性强、售后服务强的品牌 , 私域潜力更高 。