要达成10亿的私域流水？从培养1000个导购起步

在私域中最难突破的点是什么？
在前几天的见实私域电商大会上，蓝鲸私域CEO高海波给了我们一个答案：导购。
高海波是做品牌出身，他通过过往3年积累的美妆经验，沉淀出了一个私域能力模型。之后把该模型变成通用化能力，赋能给更多伙伴，因此开始做私域代运营业务。
之后蓝鲸私域服务了诸如美赞臣、名创优品、舒客等多家大客户，并沉淀出了属于自己的私域运营核心方法论。在他看来，私域运营中的核心关键点是导购，最难突破点是导购，品牌私域规模化产出的核心也是导购。
大会上，高海波提到，凡是能在私域里做到上亿、上十亿体量的品牌，基本都经历过从1个导购，到100个导购，再到几百个导购的导购培养模型。因此要去构建品牌类目的私域最小模型，找到这个类目导购的标准在哪里，然后倒推前端需要多少流量入口，以及运营侧需要什么抓手和工具。
蓝鲸通过实践，也沉淀出了很多关于导购的私域运营方法论。现在，就让我们通过大会实录，回顾下高海波的精彩演讲，如下，Enjoy:
01【要达成10亿的私域流水？从培养1000个导购起步】私域最难突破短板在导购，转化核心也在导购
大家上午好，非常高兴来到见实私域电商大会。
蓝鲸是做私域代运营的公司，相对于市面上大多数公司侧重私域引流和工具，我们主要帮助客户解决转化问题，更多通过全盘操盘的方式，帮客户解决转化问题。
在整个私域环境中，我们认为最难突破的短板在于导购，转化的核心也在导购环节。
我自己是做品牌出身，过往做了3年美妆私域，积累了一个私域能力模型，之后把这个能力模型变成了通用化服务，赋能给了更多合作伙伴。
我从2016起进入从美妆电商行业，从0参与了美妆品牌的创办。2017年在淘宝做了3000万，2018年做了3个亿，2019年做了10.9个亿，是当年的国货美妆头部品牌。其实2016年进入时，整个淘宝市场已经没有红利了，我们花了很多时间，思考并确定了自己的模式----私域三角模型，并沿用至今。
当时我们把消费者通过短信等方式加到微信好友，但是加为好友后并不是卖货，而是让他们帮我们发小红书种草笔记和社群美妆测评，我们会给这些用户利益激励，比如红包返现。因此就通过这种方式实现再度曝光。
2019年时，我们在淘宝做了10.9亿的业绩，有1367万个包裹，把其中的219万好友加到了微信。我们在广州有150个导购在专门维护这些粉丝，2019年这些粉丝帮我们分享了40万篇新媒体内容。
当时的UGC分享，做到了小红书第一，抖音第二，这些曝光，奠定了我们在淘宝上的流量来源和优势。
作为从品牌端成长起来的私域人，我认为私域提升了产出，之前在淘宝上只能卖1次，而在私域平台可以卖2次、3次。另外，私域降低了运营成本，用户在小红书、抖音等平台分享，大大降低了前端的投放费用，前端成本比对手低，而后端比对手产出高，因此就形成了流量杠杆。
从那时候起，我们就确定了自己的商业模式：公域营销+私域沉淀两条腿走路，在公域投放过程中，不断去私域化资产，形成私域流量。
很多朋友都问我们，蓝鲸的整个私域链路和模型是怎么样的？

文章插图
其实拆解下来，还是非常清晰的。首先有导流入口；然后在企微和个微做沉淀；再通过社群、朋友圈、1对1聊天、视频号等多维度、高频次触达；最后是转化环节。
私域不能仅仅用来卖货，设计转化目标时，永远是50%卖货，另外50%让粉丝发声，让他们发大量的素材、好评、进行拉新。