?腾讯点出私域这一年:商业形态正在不可逆演化和重组!

你留意到没?观察私域行业变化 , 乃至未来一段时间大趋势 , 最佳时间点除去年底 , 就要算每年的8-9月 。
这段时间恰是各大企业半年度财报发布之后 。去年此时 , 腾讯财报中首度定义私域 , 并在接踵而至的几个腾讯主题大会上 , 分别详解了自己的私域产品布局 , 尤其腾讯全域对私域的拉动、点出私域三大落地转化场景 , 私域经营方式等 。其中之一就包含了腾讯智慧营销峰会 。
一年过去了 , 现在 , 至少550万家企业在私域中深耕多时 。腾讯观看来来往往的企业们 , 其中有什么新的、特别值得一书的变化和趋势?这是今年 , 也就是刚刚于9月28日结束的腾讯智慧营销峰会上的一个关键命题 。
现在答案揭晓:腾讯看到 , 商业形态因为私域而开始了不可逆的演化和重组 。
01私域促发企业管理范式巨变
“每一个企业 , 每一次数字化行动 , 其实都在通过我们的商业形态进行一个不可逆的重组和演化 , 我们会在混乱当中发现秩序 , 而在混乱当中发现这个秩序和脉搏让我们非常有信心 , 我们做的事情是对的 。”
腾讯公司副总裁栾娜在当天智慧营销峰会上如此表示 。
当天峰会上 , 腾讯公司副总裁蒋杰、腾讯广告商业化产品总经理唐拯、腾讯广告行业销售高级总监杨雪峰和贾媛媛 , 以及腾讯广告行业销售总监王戈分别做了主题分享 。这些分享内容 , 遵循着两条非常明确的逻辑线:
第一条逻辑线为明线 , 指向私域经营的方式 , 即全域经营正在成为私域运营非常重要的指引方向和运营模式 。
去年此时 , 腾讯在这个峰会上提出了要连接腾讯全域 , 服务企业增长全链路 , 让品牌高效直连用户 。一年过去了 , 腾讯俨然已经成为了企业全域经营阵地 。现在的全域 , 不仅包括腾讯域内 , 还包括腾讯域外更广大的公域 , 除了线上场景 , 更囊括了多元化的线下场景与门店等 。
目前 , 不论是互联互通 , 还是个人信息保护法 , 都在推动企业更强力将用户沉淀在私域池中 。而全域经营大趋势 , 则早早出现在了无数企业的实际运营中 , 并最终被腾讯广告进行了体系化提炼和发展 。
第二条逻辑线是暗线 , 即为上述栾娜的发言核心 。这些内容对应着栾娜分享的一张PPT , 其中明确提到了私域将引发的企业管理范式变革 。
而以此为开始 , 再聆听其他腾讯广告的高管发言 , 会发现他们的内容也多在围绕着这条逻辑线展开和进行 。
如王戈的分享几乎就用一个行业的变化 , 详细展开栾娜这张PPT 。他所分享的 , 即是发生在房地产行业的一个关于管理范式的变革 。
房地产不仅是典型的高价低频行业 , 还因为行业巨变而面临模式转型 。因此 , 数字化成为行业一个下意识的重要抓手 。
王戈看到 , 许多公司将CRM/ERP、SaaS应用、效果营销等等 , 都尝试了一遍 , 不过多浅尝辄止 , 浮于表层 。也因为各地分公司、每个项目都是内部发起者等组织形态原因 , 让转型难上加难 。甚至过去房产广告投放中 , 因为投放设置出错 , 会让70%广告获得的结果失效 。
今年初时 , 腾讯广告助力多家行业头部企业在集团内发起“百团大战”的生意模式 。通过房地产集团牵头 , 各地分公司响应 , 为每一个城市节点设计单独对应策略、打造对应IP等方式 , 打造出一套更加适配房地产行业特点的数字化营销体系 。