,将成为数字化营销的新趋势


,将成为数字化营销的新趋势

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“公私一体化运营 , 将会成为数字化营销的新趋势 。”——程大刚
微信、抖音、淘宝等平台型的互联网公司都是竖起高墙 , 吃自己墙内的用户红利 , 但现在正在发生变化 。在2021年9月份 , 工信部相关部门组织国内各大互联网公司 , 召开了“屏蔽网址链接问题行政指导会” , 要求各大互联网公司解除屏蔽网址链接 。
如今 , 几个月过去了 , 几大平台的互通已经基本实现 。未来的多平台互通会越来越顺畅 。这样的变化对企业用户营销运营会带来什么样的影响呢?
以前的“公域流量靠抢 , 私域流量靠养” , 各玩儿各的 , 但现在公域的营销和私域的运营会结合得越来越紧密 。
随着多平台互通之后 , 我之前倡导的“公域做规模 , 私域做利润”的打法 , 将进一步升级为“公私一体化运营” 。这句话怎么解释呢?就是公域引流到私域 , 私域再反导入公域 。
【,将成为数字化营销的新趋势】原来的“公域+公域”、“公域+私域”的运营模式 , 在平台互通的新时代中 , 将会逐渐转变为“公私一体化运营”的模式 。为了更好的理解“公私一体化运营” , 我将其拆分开来 , 分别从“公域引流私域” , “私域撬动公域”两个方面来帮助大家理解这一概念 。
一、从公域引流到私域通过商场、步行街进入线下门店的用户 , 到底是私域流量 , 还是公域流量?有不少人没有搞明白这个问题 。
其实 , 线下门店属于公域流量范畴 。对线下门店来说 , 好位置等于好客流 , 门店租金的大部分比重 , 其实就是在购买商圈的公域流量 。同时 , 门店商家是没有办法在一定时间内自主触达消费者的 。只有当商家把进店的用户 , 加入到自己的私域平台 , 如微信、公众号、社群、企微等 , 可以做到重复触达 , 才算是完成私域流量的转化 。
许多品牌 , 正是明白了这一逻辑 , 才开始借助线下门店 , 持续引流消费者到自己的私域平台上面 , 竭力打造品牌自身所能掌控的私域王国 。
1. 借助门店公域资源 , 打造品牌私域王国名创优品 , 就是这种模式下的佼佼者 。通过国内外5000多家门店 , 名创优品聚集了5700万的会员用户 , 然后凭借社群的分层运营方式 , 在企业微信中积累了2000万的私域用户 。
用户来了 , 怎么更好的运营呢?名创优品设置了金字塔式的分层体系:从底层的LBS泛人群 , 到中层有较高价值的用户、或者有兴趣标签的品类群 , 再到最顶层的核心KOC用户 , 并基于此做内容生产、分发的社群运营动作 。
通过这一套标签化、精细化的分层运营 , 用户在名创优品的私域平台上 , 得到了想要的服务和产品 。在这一过程中 , 用户提高了对品牌和产品的认知与喜好 , 成为品牌的自发代言人 。如此 , 名创优品与消费者之间实现了双赢的局面 。
当然 , 公域引流到私域的途径 , 不止是线下门店 。凡是公域平台 , 皆有引流到私域的方式 。
2. 巧借明星代言流量 , 引入自家流量池连续三年位列天猫黑巧类目TOP1的每日黑巧 , 在成功撬开国际品牌垄断的巧克力市场后 , 便采取了“高举高打”的品牌传播方式 。在这一传播过程中 , 每日黑巧成功将明星的粉丝流量 , 转化成了自己的忠实用户 。