永璞咖啡年销1个亿，值得新消费品借鉴的“私域拆解”来了！( 四 )

3.3从私域到转化

公众号--天猫转化路径

转化路径：关注公众号——欢迎语引导添加企业微信领取限定徽章——回复暗号——天猫旗舰店下单并备注暗号

小程序转化路径

公众号——菜单栏——永璞小岛——完成下单

视频号

内容方向：“1分钟咖啡制作”（增加产品曝光）、永璞工作日常（真实感、温馨搞笑）、铁皮叔叔（专业大咖）

社群精细化运营

永璞咖啡很早便搭建了私域社群，社群活跃情况良好，能进到群里的大多是精准用户，永璞会推荐新产品和联名产品，还会分享咖啡相关的知识和制作方法，同时积极调动粉丝互动。引导粉丝晒单及话题讨论（咖啡新品体验及口味）

培养永璞KOC

私域社群是个大流量池，在流量池里挖掘KOC ，参考的标准：
（1）KOC需是品牌的深度用户
（2）乐于在各个社交平台中进行自我表达与分享，最重要的就是真实感。
（3）要从粉丝中去挖掘合适的用户，需要长时间的培养，识别出KOC后，可以尝试与KOC进行价值绑定打造永璞品牌的知名度，带动整个社群向着良好的氛围发展，影响更多的用户。
我加入的永璞社群是第27个群，建群不到一周，目前群内还没有KOC 。

小程序精细化运营

永璞小岛是今年5月31日上线运营的，整体是围绕IP石端正定制的插画风格，从登岛开始，仿佛走进一座温馨又很软萌的理想之岛。
从小程序的功能来看，除了领券中心还在完善中，目前上线的功能是能够满足用户的基本需求的，从岛民注册到会员体系再到玩转积分，给用户提供能买、能逛、能玩的服务，吸引用户的注意力，延长在小程序上的停留时间，增加消费动机。
待优化：画面元素过于饱满，有时会找不某个入口。在画面上做出一些调整，删减一些复杂的元素。保证用户快速触达。

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用户分层管理，永璞用会员体系带动反哺

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（永璞咖啡会员体系）
永璞的会员叫做“岛民” ，注册会员就会得到一张带有编号的“岛民身份证” ，很有仪式感！
这个会员体系就是将用户进行层级管理，分层策略是按照用户个人的“贡献价值”排序的。足迹越多说明用户做出的贡献（消费行为）越多，这类用户就是核心用户。而仅注册但还没消费的用户就是潜在的核心用户，需要用活动来转化这部分用户。
【总结】随着新产品研发上市，联名产品不断推出，群内的用户数量也在不断扩充中，永璞通过企业微信加强了品牌和用户的连接与转化。
将内容、产品、活动以统一的价值观输出给用户，加强用户对品牌的喜爱和粘性。
整个私域成为一个深度聚合和链接的组织，永璞将好喝的产品和价值观带给用户，用户不断复购反哺永璞，形成闭环。