文章插图
相关性的另外一个应用就是在新用户注册登录后直接展示出产品价值,能够迅速并且简洁第回答访客的疑惑:“我可以从中得到什么?”
文章插图
比如,甜味app在用户还未注册之前,下载打开app之后,首先会直接给用户传递出这样的一个价值观:这个软件是女性友好的陪伴社交,在这里不用压抑情绪和伪装自己,所有的小情绪都会被理解,如果你正好是在大城市打拼,平时没什么朋友的孤独女性,某天在孤独无聊的时候,看到这些文案会不会有一些触动呢?
着陆页在遵循了相关性原则和传递出产品价值后,还需要要明显的行为号召,比如,下图的着陆页在传递出“女性优化的陪伴社交”的产品价值后,底部的“进入甜味”按钮就是一个明显的行为号召按钮 。
文章插图
另外,还有2个被实践证明十分有效地消除摩擦并且广泛适用于各种业务和产品
(1)单点登录
如下图,甜味在注册的过程中,用户只需单击“本机号码一键登录”即可快速注册自己的账号,而无需填写一大堆冗余的验证码、手动输入手机号等,要知道,现如今浮躁的互联网环境下,用户是没有那么多耐心在等待注册和使用你的产品的,可能在用户填验证码的过程中,就有一大半的人已经流失了 。
文章插图
(2)翻转注册漏斗
在邀请访客注册之前,先让他们体验产品带来的乐趣,然后后续再陆续慢慢引导用户注册 。
如下图,新用户下载抖音后,无需进行注册即可观看短视频,体验到短视频带来的乐趣,但是如果用户想要进行更高层级的动作,比如点赞、评论或者作品,就需要先进行注册 。这样的设置就可以避免用户在注册过程中流失掉 。
文章插图
6、新用户体验游戏化一般情况下,人们放入产品的个人信息越多,他们对产品的忠诚度就会越高 。
比如,游戏开发者策划游戏时,先让玩家挑战一些能够被迅速攻克的简单任务,每过一关就给他们奖励,以此来让他们熟悉游戏规则和环境,慢慢使他们沉迷其中 。
如果游戏化能够带来挑战和乐趣,提供有意义的奖励,那么它可能成为一个强大的激活手段 。
设计游戏化体验时要注意这3个主要方面:
(1)提供有意义的奖励
(2)通过改变赢取和展示奖励的方法来创造惊喜和乐趣
(3)提供带来即刻满足感的要素,比如,完成某个任务就立即有奖励等,对用户的付出给予实时反馈 。
7、适当助推使用触发物的两大前提:
(1)有动机:用户有足够的动机,能在很大程度上激发用户采取行动
(2)有能力:用户收到触发物后有足够的能力付诸行动 。
用户在收到触发物时,只有有足够的动机和能力,推送才会事半功倍,否则一切都是白搭 。
使用触发物的一个很重要经验:接触用户的动机应该是提醒用户存在一个对他们明显有价值的机会,例如购物车的东西降价
一些可用于实验的常见推送触发物:
(1)创建账户:鼓励下载APP或者访问网站的用户创建账户
(2)购买通知:鼓励用户利用短期折扣购买商品
(3)重新激活行动:鼓励那些有一段时间没有访问网站或app的用户再次回来
(4)新功能通知:分享产品升级的消息
- 上 DTC模式的消费者运营如何开展
- 私域用户破1000万,名创优品如何用私域撬动零售新增长杠杆?
- 如何了解你的用户?从精细化用户分层分群开始
- 如何建立自己的运营体系?以用户运营为例
- 两千字讲清楚如何做私域流量?
- 下 DTC模式的消费者运营如何开展
- ?最有效加粉话术 VS 超卖货场景 :新规后要怎么做私域?
- 0经验的线下培训老板,如何通过抖音精准获客转化?
- 如何创造场景,引导用户主动分享?
- 如何提升用户转化率?