私域用户留存:快速激活私域存量的3个步骤


私域用户留存:快速激活私域存量的3个步骤

文章插图
在激活私域存量,3大核心要点:设计有价值的内容、高效的信息传递,借助有效的工具提升效率 。
星粲摄影学院,付费直播超50万人次学习,其创始人就以上3大核心,结合自身多年的运营实操经验,为大家提供拿来即用的直播间存量激活方法论 。
私域用户留存:快速激活私域存量的3个步骤

文章插图
第一步:设计有价值的内容1. 判断什么是有价值的内容什么是有价值的内容?这个价值对于学生的价值和对机构的价值有什么不同?
要去判断什么是有价值的内容,第一个重点是你要去了解关注和那个点赞关注的区别 。点赞是对当下的内容感兴趣,关注是对未来的期望 。
点赞和关注的区别是非常重要的,什么情况下,你会点赞?什么情况下,你会关注一个账号?
做账号也好做运营也好,只有你清楚这个区别,才会对内容设计以及长期执行的一些活动有方向性的指引 。
比如视频号的一个内容交付:拍俯拍时,如果影子遮挡住着怎么办?如果你对这个内容感兴趣,你可能会点赞 。
私域用户留存:快速激活私域存量的3个步骤

文章插图
但如果你要关注这个账号的话,你是需要对这个账号未来的内容感兴趣,所以这就是区别了 。
如果要让别人关注我们,我们实际上是需要让他产生一个未来内容的预期并对内容感兴趣 。
【私域用户留存:快速激活私域存量的3个步骤】课程社群运营其实也是一样的,如会员群、公开课群、训练营群,这个社群基本上都在课程结束之后成为死群 。
2. 价值内容的设计原则第一个原则,必须要有真正的干货 。
比如说这边近期的一个设计课“如何高效以及批量制作视频封面”,学完这节课之后立刻可以用 。
很多人都会做自己的账号,比如小红书或者抖音,做视频封面是很多人会遇到的问题,那这个课是有价值的 。
私域用户留存:快速激活私域存量的3个步骤

文章插图
第二个原则,内容有延展性
对于我们这种机构来说,当然就是要生存下去,以及能够让老师能够输出更多的干货内容 。
需要有相对高阶的课程,付费课需要跟免费内容或者低价内容有关联,不然就不能够形成转化,学员想深度学习的时候,也找不到对应的内容 。
这样,实际上你的流量是活跃但无效的 。
持续获得关注需要持续的输出,你持续输出,就能够让你获得更多的关注,如果只是一次性输出,就止步于收藏和点赞,不会关注你 。
有的人说,我没有免费课,没有那么多老师讲课怎么办?
有一个办法是提供免费的资源 。如果不能持续输出课程,你可以输出资源 。比如,做摄影需要看很多的图,我们就整理了一些国外杂志、图集 。你的收集可以帮学员节省时间 。
第二步:高效率的信息传递我们在做社群的时候会遇到:这个群看起来人很多,但是活跃度很低,发到群里面的内容没人点,一些推文发进去一两个小时,阅读量也不增长 。
价值内容出来之后,通过什么样的方式能够传递给目标用户?需要非常明确:
  1. 通过这个信息要达到什么目的 。
  2. 信息发送时间
  3. 利用什么渠道去发送 。
现在大家的时间都已经被各个APP割裂的非常厉害,连朋友圈打开的都不像以前那么多了,实际上精力非常分散,这个时候要用什么方法去传递你的信息?
1. 传递信息的目的每一个课程要实现什么目的?引流、活跃、塑造人设……其实不是重点,重点在于你的目的要纯粹 。