运营人如何快速打造高转化能力团队?( 五 )


在整个过程中,也会发现自己的能力不断提升,这是一举多得的好事情 。
2. 提升关键指标优化细节根据上面的转化率公式,你会发现,每一个大环节下还有许多小环节,还可以去优化相应的细节 。
你仔细想一想,到底哪些因素影响了你的用户在每一个环节上的转化?每一步都是一个漏斗,那么越往下一定是人越少的,我们通过什么样的方式,做什么优化,能够把每一步的转化率去进行提升 。
比如说影响入群率的因素,都有哪些呢?对用户的通知、文案、话术、时间、重点传达,可以通过列表去分析 。
大家甚至可以去多关注竞品,他们的物料是什么,为什么放这些东西?
你逛淘宝么?如果正在看文章的你刚好是女孩子比较爱逛淘宝买衣服,有观察过么?
近几年一些店铺,开始给衣服起名字了,比如我之前买的一件衣服叫【少女情怀总是诗】
如果不巧正在阅读的你是位男士,可能听到这个名字想吐,但是请你忍一忍,我觉得这个例子比较好理解(偷笑) 。

运营人如何快速打造高转化能力团队?

文章插图
这家店铺,大概在2、3年前开始,给每一件衣服都起了名字,比如刚才说的【少女情怀总是诗】比如【曼哈顿女孩】你会发现,你对这件衣服是有记忆点的,而不是,哦,有个店铺上了一件上衣,白的,领口蛮好看……
无限向下拆解并优化,这一点,被流量特种兵陈勇老师,称为超级转化率 。我之前也是这样思考的,但是没有他那么细致,是我在前几年听过他现场分享后,意识到我也在向这个方向靠近,推荐你有时间务必去读一读 。
3. 不断打磨产品卖点如果你现在认为产品卖点,是在产品售卖之前就定好的,请你思考以下几个问题:
运营人如何快速打造高转化能力团队?

文章插图
产品卖点为什么要追求一句话说清?
我们都见到过很多产品,列了许多卖点,或者是再对用户传递的时候,恨不得能给你列个八大特色 。
可问题是能不能被用户记住呢?
如果卖点过多,用户会晕 。最好的方式就是一句话说清楚,对方也记得清楚 。现在许多产品都很类似,如果在类似的情况下,用户到底为什么选择了你呢?大家也可以看下这方面的书籍,不管你是学课,看书,这个技能一定要掌握 。
像我之前一直在教培行业,不管是做K12,还是成人方向的项目,很多时候我们会发现产品很类似,那么我们就要仔细去梳理卖点 。
如果你有机会亲手打造产品,可以在一开始就寻找差异化的突破口 。
举个例子,假设A、B机构都有针对运营人的课程 。但A的课程主打图文、快速提升,可以单个模块出售,也可以多个联报 。这样的好处是用户花较短的时间可以快速获得技能提升 。B的课程从基础到高阶全部使用录播,这样的好处是,用户可以更加细致的获取知识,但问题是耗时长,小模块出售无服务 。
所以这两个针对同一人群的产品,从一开始,卖点就不同了 。
还想跟大家说非常重要的一点,产品卖点,是可以通过用户反馈来优化精确的 。为什么这么说呢?
因为用户是使用者,他们所表达的也许不专业, 但是是简单直接的,无数的用户验证过的,也是真实有效的 。
新国货中有一个品牌叫【食验室】他们的主打健康低脂零食,其中一个产品是薯片 。
最开始有三个卖点:0油0脂0蔗糖 。
第一轮迭代改为:0脂肪0食用油,突出产品的健康度 。
在不断听取用户反馈后,最近把最终的卖点确定为减脂80% 。