客单量客单价销售额之间的关系,餐饮外卖运营爆单技巧?( 三 )


满减金额的主要档位设置可比顾客客单均价略高10%~20% , 以提升客单价 。
保持部分小额商品方便顾客有选择凑单 。
B、折扣商品(最重要!!!)若以折扣商品优先为主 , 设置
中满减+折扣的基本设置法 。
例:25-12 , 菜品除了套餐以外全部折扣 。
其中设置特价菜品:9.9元特价菜品 , 一般为高毛利的菜品 。
引流菜品可做折扣 , 折扣菜一般是利润较高、成本较低 , 并且受大众欢迎的菜品 。
套餐也可以做折扣:套餐的商品受大众欢迎;包含的种类丰富;名字突出“秘制”“精选”等字样;在用户心中价值相对较高;折扣的同时不享受满减活动;利于打造店铺爆款 。
C、新客立减 。用户在本店初次下单时可享受的优惠 。
使用时间:一般在新店开业 , 老店盘活初期使用 。
Tips:
新店立减金额1~3元的效果比较好 , 在店铺稳定期逐步缩减金额 , 筛选店铺的精准顾客 。
新客立减6元 , 配合小额满减 , 爆单开业活动更爆 。
D、减配送费已经是商家必备 。
在商家保证盈利的情况下 , 对标竞争对手 , 配送费尽可能免费或者0.5元 , 利于提高用户的下单转化率 。
E、超级会员 。开会超会有流量加权;平台补贴比例大于1:1;≥7元效果较好 。
商家没有开通补贴 , 顾客照样可以用超会 。
单店没必要开超会 , 要开超会就开7元以上 。
F、收藏有礼 。(打造优质人气榜单 , 有利于提升加权排名)
仅会对从未关注过店铺的用户发券 , 且一个用户仅能领取一张券 , 建议满减券配置4元以上的金额、商品券配置5折以下的折扣 , 促进用户首单转化;
券有效期建议配置7天 , 核销率会更高 。
②复购活动规划A、精准营销
给指定的消费者(高消费熟客、需重点关怀的流失熟客、需重点发展的潜力顾客、需重点挽留的流失顾客)发送红包 , 利用算法选定到点消费可能性比较大的顾客 , 系统自动发送优惠券以促成用户到店消费 。
商家在设置活动时 , 应比店内满减活动金额要高 , 活动力度要大 。同时做好用户的反馈回收 , 及时改善自身服务和产品本身 , 挽回用户的心 。
Tips:好评顾客、粉丝顾客可发小券 , 未评价顾客、进店未下单新客可发大券 。
发券时间在用餐高峰期之前 。
及时查看消费券的使用情况 , 做针对的应对和修改 。
B、下单返券 。
可以提升客单价 , 门槛可设计高一点 。
是提高复购最有效的工具之一 。
设置方法:下单返券的金额比例:5~10% 。
C、售卖代金券
可以提升客单价 。
是提高复购最有效的工具之一 。
设置方法:代金券售卖金额比例:5折
例:3张4元红包 , 售价5.9元 。
(4)好评和物料提前准备好
店铺赠品要提前准备好
店铺的包材、物料等提前准备好 。
(5)组建门店的私域社群
提前地推扫楼 , 组建社群 。
提前策划活动 。
好了 , 这篇文章的内容蜀川号就和大家分享到这里!