什么是品牌价值,产品定位与品牌价值有什么关系?( 二 )


小米生态链就是通过竹林效应,在最大程度上协调高品质和低成本之间的平衡,降低售价减少单间利润,但是能够建立客户忠诚度,与消费者共享成本削减的方式让企业以一种更有力的姿态进入市场,并且源源不断地产生高价值的副产品,进而获得更大利润,所以用户在购买小米高质量产品之后会对品牌产生信赖,更倾向于购买小米生态链其他品牌的产品 。

什么是品牌价值,产品定位与品牌价值有什么关系?

文章插图
02 品牌价值1. 从产品价值到品牌价值通过建立品牌来提升用户忠诚度的途径,高价值产品的市场占有率持续增大进而带来更大的利润 。因为高价值产品定位决策是在和用户建立起一种长期关系,一旦满需消费者的期望值,建立相同价值观,用户很可能在未来都购买相同品牌的商品,甚至会主动关注品牌的新产品产生强烈信任感和忠诚度 。
消费报告也显示 。越来越多的中国消费者开始只关注少数几个品牌甚至某一个品牌,例如在服饰品类,愿意选择自己关注范畴之外品牌的消费者比例,已经从2011年的约40%降至2015年的不足30% 。
任何品牌战略的核心都是使用产品或者服务的成功体验,广告,形象和营销在当代市场上发挥的价值越来越弱,而且不能够改变产品失败的事实 。产品定位最开始是找到市场产品机会缺口,进而将其分解为产品价值机会与产品定位,产品功能特征,造型设计以及市场策略都是价值机会的外化表现 。
这个外化的过程必须与产品和品牌的战略相结合 。但是目前国内的很多企业在产品和品牌两部分是割裂开的,新兴的创业团队都是打造一款爆款产品,而品牌都是建立在一种偶然性的基础之上的,并没有经过精心设计,导致后期重塑品牌变得更加昂贵与困难 。
一个有效的产品开发程序必须将公司的宗旨和品牌与用户和产品联系在一起,这要求公司利益相关者对产品,产品和竞争对手的关系以及对产品与公司其他方面的价值观之间的关系有一个共同的认识 。其实这一点很难做到,但团队必须深入了解用户的本质需求与期望的体验,进而将其转化为产品开发标准 。
2. 品牌价值的感知升级不可否认的是,过往品牌价值的载体注重的是产品交易,现在渐渐向泛服务转变 。产品满足人们需求的方式通常都非常聚焦,但是不能满足用户流程性的体验需求 。
比如用户想要的是将油画挂在墙上,这个过程中仅仅一个好用的电钻还不行,还需要测量,标点,选择钻头和钉子,做好碎渣粉尘的预防与清洁 。这时候需要产品服务系统带来更好的体验并转化为高层次品牌价值 。
品牌与人的互动不局限于产品交易环节,而是蕴藏在两者接触的所有泛服务当中,泛服务赋予传统产品新的内涵与价值 。
过去房产和汽车等强营销行业近年来都渐渐去营销化,向服务化和顾问化转型,蔚来汽车的NIO House以协助人们获得深度体验为目标,而不是去询问客户是否买车;星巴克的业务不仅仅是一杯咖啡,而是一种生活方式;过去房产都在专注造房子,近年来房企开始“去地产化”向服务型企业转型,2019绿城生活开发者大会上推出“服务体系2.0”服务概念,数字化,构建会员体系和空间设计等手段整合服务 。人们的功能性居住需求转变为理想生活的追求 。
3. 品牌价值人格化曾经风靡市场的科技品牌诺基亚从2008年开始跌落神坛,同年苹果乔布斯发布Iphone3G,这其实涉及到品牌维护的问题 。
诺基亚本身的品牌基础以及研发投入都是很强的 。外界宣导的“科技以人为本”在实际上只做到重视科技但是并没有以人为本,用户的需求和价值观是随着时代变化而变化的,品牌需要持续更新对于人的理解,内化并进一步创造人们可感知的价值 。