疫情对跨境电商带来的影响及应对措施

（一）主要影响
影响一：跨境电商平台短期业绩将受影响供应链压力大
对此，网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示，此次疫情对跨境电商平台、。供应链以及物流等产业链环节都有着不同程度的影响。
一是平台。受疫情影响，各跨境电商平台将受到不同程度的影响。体现在中小卖家经营难、物流配送时效慢、国外消费者短期对中国商品信赖度等方面。综合各种因素，虽包括亚马逊全球开店、eBay、全球速卖通、Wish等在内的跨境电商平台纷纷出台了政策措施，但短期内势必将影响跨境电商平台的交易额、营收等业绩，甚至是上半年的经营业绩。

二是供应链。短期内将出现跨境电商商品断货，浙江、广东、江苏等国内主要的货源地的工厂都已停工，复工之后恢复产能又需要时间。多数中小跨境电商卖家备货不足，将出现商品售完无库存现象。
三是物流。国内物流上，都还没有完全恢复，采购完全无法操作。国际物流上，小包快递会因为航班减少而成本大涨，必须考虑海运，但交期就会延长，消费者体验不好。目前已有多个国家已经全面停止了到中国的航班，有些国家也减少了到中国的航班。这对到非洲等国家的物流受影响更大，特别是对通过邮政小包作为主要物流方式的企业。
影响二：受疫情影响进口跨境电商或将迎来较高速发展
网经社电子商务研究中心特约研究员、武汉江南北公司创始人高攀表示，随着疫情的逐步稳定以及国内防疫物资供应能力提升，这种局面将被扭转。受疫情影响国内部分居民收入受到一定程度影响，短期内对于进口跨境电商会带来一些影响。在疫情彻底消灭之前，国人的跨境出行将受到较大限制，跨境线下消费难以满足，跨境线上消费需求得以释放，进口跨境电商或将迎来较高速发展。
网经社电子商务研究中心特约研究员、北京东晓腾飞供应链管理有限公司总经理陈虎东也指出，此次疫情可能增大跨境进口商品的进口量。且受惠于国家对于进口跨境零售的鼓励政策，进口跨境电商可能会迎来利好。

网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，通过这次疫情，消费需求进一步释放，进口消费走向更加常态化，消费者与平台间的粘性会增强。
影响三：跨境电商零售出口部分卖家将受退款退货影响
网经社电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司CEO朱秋城表示，目前疫情影响最大的就是跨境零售出口卖家，很多做亚马逊和速卖通的卖家都反馈因为疫情问题，已经收到了部分零售买的退款退货。
（二）应对措施
措施一：跨境电商平台要出台切实有利政策携手卖家共同抗疫
网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示，跨境电商平台。要根据疫情发展情况，及时出台针对平台上卖家的应对政策。出台有利于帮助卖家度过难关的切实措施。平台的发展依托于卖家之上，两者相互依存，卖家的良好经营发展是平台发展的坚实基础。并要充分发挥平台的资金、资源等各种优势，携手卖家共同抗疫。
措施二：跨境电商卖家要调整销售策划备货是重中之重