效果最好的3大策略 用户增长策略有哪些

谈用户增长一定要谈一个公司“拼多多” , 是什么样的增长策略让这家公司短短4年活跃用户达到4亿(DAU差不多为1.3亿) , 而且在“电商”这个近乎垄断的行业?
回看这些电商平台 , 尤其是拼多多 , 仿佛做电商的逻辑是“在游戏
上加了一个购物的场景” , 面向用户的拼团、秒杀、砍价、助力、抽奖等都是一场游戏 。用户得到的是拼团带来的省钱体验、邀请带来的社交体验、助力带来的娱乐体验、抽奖带来的惊喜体验等 。
拼多多戏称是游戏化购物体验 , 似乎也不假 。本质上也是营销服务足够直击用户(拼团、助力、砍价、抽奖等) , 别忘了 , 营销只是作为用户增长获客的基础 , 背后还需要留存、活跃、召回的运营结果以及新用户、活跃用户、流失用户之间的运营管理 。
产品经理都清楚增长策略其实本质上是内容载体加上营销体系方法 。营销方法无非就是如何通过奖励和刺激给用户兴奋感 。但是内容载体可能是优质的课程、好玩的游戏、高效的工具等等 。细数内容载体应用最广的还是游戏化场景设计 。
所以今天John想通过一个案例来说明一个业务如何进行游戏化设计 。其实通过这个例子 , 后面针对其他内容的载体就是去换皮而已了 。
案例:公司的核心业务是K12在线教育产品 , 直播课是当前的核心产品 , 服务模式是连接老师和学生 。
目标:用户增长20% 。(目前产品所处的阶段为成长期)
策略:教育产品核心是内容的高质量 , 如何去从行业巨头嘴里去分一杯羹 , 在生产高质量内容的同时 , 从互联网获客方面去做思考 。比如用户运营模式就是巨头相对来说较弱的部分 , 那么针对于产品策略也可以考虑从用户运营层思考 。
用户运营底层思考的就是产品获客和用户促活 。
定位思考点:获客有两种方式 , 广告获客和内容获客 , 广告获客本质是花钱买用户 , 主要是资金问题和用户粘性的问题 , 所以定位“内容获客” 。
【效果最好的3大策略 用户增长策略有哪些】再思考一点就是主动学习针对K12的学生来说永远是反人性的 , 那么“内容获客”从哪里切入?什么样的内容是学生喜欢的?会主动参与的?
从产品思考策略、产品内容(游戏化)策略和产品增长策略三层来一起聊下:
一、产品思考策略
1.产品的用户为K12学生(核心用户是6-15岁) , 付费人群是家长(平均在30~42岁) , 以往的方式是家长主动给孩子报课 , 但是基本上以线下课程为主 , 在线教育报课偏弱 。用户转化成本高 , 所以这也就是在线教育的获客成本高的主要原因 。
2.催生孩子想要学习的场景 , 最好的方式就是游戏化体验 。可以理解为体验游戏化+高质量的课程 。比如类似叽里呱啦、小象编程等等 。
二、产品内容(游戏化)策略
针对于少儿类型游戏化体验的产品 , 大多数以地图解锁的闯关模式为落脚点 , 玩家通过闯关来解锁新的地图 , 直至拼凑一个整体地图 。对应的游戏互动中有奖励体系 , 团队体系等等 。那么融入到课程中 , 即加入任务模式 。
游戏整体通过虚拟介质的方式 , John用一个导图来梳理下:
三、产品增长策略
1.活跃增长策略