食品销售话术模板 推销食品的话术怎么讲

先讲中高端食品的价值:

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中高端宠物食品对门店的价值
享受度:凡勃伦效应,消费者购买一些商品的目的,不仅仅只是为了物质的满足,更大程度是为了获得心理上的满足,好的东西总想去尝试;信任度:消费越多的客户恰恰是最信任你的客户;消费观:基础消费中高端的客户,骨子里在医疗消费行为中就不会太吝啬,当然,任何人都喜欢小便宜,合理运用,效果奇佳;归属感:基于消费享受和信任度归属感一定会给你介绍更多的亲朋好友,当然商品销售过程离不开服务的渗透 。
一、陈列:
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好的陈列一定能增加客户的购买欲
搭配协调:放在一起的商品,其形状、颜色、大小等多方面都不宜反差过大,最好做到自然过渡,既能有所关联 联系,又有些许区别,起到互补的作用 。如:宠物中高端主粮陈列可配合一些高端罐头/零食/营养品等更可以促进 客户的购买欲望,提高销售单价;黄金展位:显而易见,曝光量大,平视即可看到,伸手即可触及,一般高度在1.4-1.6米之间;留白:高端商品的陈列(如:巅峰/渴望等)陈列时应刻意留白,给予充足的空间感,更具高级感; 道具:适当的道具补充可以吸引顾客的注意力和好奇心;
保持货架及店面的干净和整洁,一家店铺在进行陈列布置的时候,有序整洁就是最基本的原则 。
二、知识:
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实际销售中,知识的储备量决定了您表达沟通的自信,更决定了您引导客户消费的能力
养护知识:尽可能详细且清楚地知道,不同品种,不同年龄,不同阶段应该摄取的营养补充和如何 正确的喂养;产品知识:从品牌到产品,大厂或进口的优势,蛋白/脂肪等含量的不同,详细了解售卖产品的每一 个细则知识(淘宝/京东商品展示区应有尽有)竞品知识:这里说的竞品不仅仅包含同价位产品,因为大部分新养宠的客户都需要我们慢慢教育, 因此您需要了解当下所有爆品的差异 。比如肉质不同/配方不同/含量不同等等对于宠物的优劣处 。(多关注小红书/周边景队等)知识的储备最终要吸收为自己的大白话,因为大部分客户并不懂这些,要保持亲切和专业的尺度 。
三、客户:
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一个完整切有针对性的客户画像建档是熟悉客户和促成销售最实用的方式方法
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客户年龄/性别/宠物品种:心理学有专业的教学,通过年龄 性别及客户饲养宠物的品种可以分析出客户的性格轮廓 。比 如:20—25 女性 小型犬(比熊)客户大多属于自恋型性格, 交谈中需要多一些赞美之词,对于自恋型性格的赞美之词不能 仅浮现在表面要及时发现客人需求解决点,通过言语穿插为 婉的告知客人解决方案,并让客人坚信选择你是最好的方案 。你相信我,即便当场没有消费,事后若有类似描述案例发生, 她一定会自我思索后询问你 。宠物年龄:宠物年龄是客户画像中针对性消费的重要环节, 我们作为专业人士,经常会去忽略一些自认为常识的知识内容容 容,而殊不知,大部分客户都需要再教育 。比如:一直老年 犬 。我问过一些门店的营业人员,为什么对于老年犬没有一 个系统且专业的养护指南 。得到的答复很多都是:“主人已经经 经养了这么久了该了解的都了解了”“老年犬大部分主人都知道知道 是年龄比较大,不爱花钱”,在我看来,这都是大错特错的, 换位思考一下,如果你养了一只10岁以上的宠物,即便你在 窘迫,真正需要解决的问题你会吝啬吗?因此,客户画像 中,宠物年龄是我们营销的推手,利用你的专业去让客户感受受 知道你的用心 。还是那句话,免费的知识共享没人会拒绝你 。消费意愿:客人的消费意愿要从多维度来判定,喜爱程度、消费能力、 消费频率、消费途径等等,尽可能地完善且具体 。切记,不可因为一次一次一次 拒绝而去否定客户的消费意愿和能力,在我们经历尚浅识别能力偏弱的 这个这个时候,一定不能先入为主 。消费意愿高的客户画像建议前期都以宠物为主, 而不是以主人为主 。通过后续的引导和沟通再进行分层 。宠物状况:我曾经在学习的时候有位老师告诉我一句话“从我的角度来看 讲,所有宠物都是亚健康的,要么喂食不适合的口食,要么潜在很多风 险些,我都会对老客户时刻叮嘱” 。在这里我们不去讨论这种理解的对与 错,我们重点关注最后一句话,客户画像中宠物状况是需要备案后时刻 叮嘱切有专业的推介 。无论客户的性格画像如何,对于宠物状况的勾画 引导是我们的基本职责 。通过对宠物状况的传达来引导客户成交是客 户画像中彼此认可的杀手锏 。当然,不排除很多客户对于你的专业推介 无动于衷或搪塞 。我们需要做的就是坚持后的客户分层