大学生职场礼仪论文 大学生职场礼仪论文15000字

工作中你有过这样的体验吗?
你很想解决一个问题,你投入了大量时间和精力却陷入停顿(表现为反复思量、纠结、毫无进展),而当你终于加班加点熬出的方案计划,被老板或客户轻描淡写一句“NO”驳回,你非常难过,你意识到哪里出了问题,你在找一扇门,你想改变 。
错误方法让你在表象问题上耗费大量苦劳
爱因斯坦说:如果给我1个小时解答一道决定我生死的问题,我会花55分钟来弄清楚这道题到底是在问什么 。一旦清楚了它到底在问什么,剩下的5分钟足够回答这个问题 。
可现实中,大多数人的做法完全相反 。
记得刚毕业进入一家家具公司实习时,被经理要求提交一份日本家具市场的分析报告,并以此为导向寻找一切渠道开发客户 。此前没有任何相关经验的我想当然地按照大学论文的方法,利用VPN上日本Google查询收集各类日本国内的行业分析报告、行业数据、国内巨头企业排名、畅销品款式、主要采购渠道等等,再按照逻辑整合出一二三(证据和观点),三天后洋洋洒洒交出了一份自认为很全面完美的20页Word版行研报告 。
我的经理随意地翻看了几秒钟,说:“我看着你这几天做得很辛苦,但其实多花了很多白费功夫 。我们只做床垫和沙发,行研里既然列举了综合型的家具巨头企业,就应该明确床垫和沙发的业务占比,根据总量确定这家企业是不是我们的目标客户,Pass的企业名单可以直接剔除,不需要耗费后续精力;还有你列举的采购渠道,也应该有侧重点,我们关心的是他们一年海外进口量多少?会通过哪些渠道寻求报价……”
那是我参加工作后学到的第一课,后来删减修改自不必说,也是自那以后我才意识到:接到任务时不要急着马上动手,先在头脑中或纸上列出一个框架,列出任务分配者真正的意图,要解决什么问题,哪些需要重点研究,哪些需要直观强调,哪些需要给出建议,哪些是画蛇添足 。

大学生职场礼仪论文 大学生职场礼仪论文15000字

文章插图
所以碰到问题先不要忙着下手,很多问题背后是有原因的,我们需要的是找到原因,解决根本问题,你可以先问自己三个问题:
1)你的老板或客户为什么会提出这样的问题/要求?
展开全文
2)TA的真正需求是什么?我可以怎么帮助TA实现?
3)用我的方法把问题解决了,能达到老板或客户的预期效果吗?
同一岗位,你和TA的天壤之别在哪里?
知易行难,大多数人碰到问题时,很容易被一些表象问题所迷惑,而找错了解决思路,导致付出过多“白费”的苦劳,降低对工作的满意度 。
比如服装导购员在推销衣服时,有时候顾客试穿后明明很满意,到付款时却漫不经心说不喜欢颜色和款式,准备再逛逛,这个时候她心里其实是觉得价格太贵,正在犹豫买还是不买 。这个时候如何导购员去强调款式流行新颖,衬托气质都是没用的,如果能巧妙适当打个折或附送点小礼品,这个单十有八九就能拿下了 。
著名商战纪实小说《沉浮》里,面对大型国企晶通改制的7亿元大单,当竞争对手SK在忙着讨好表面上风头正盛的二把手于志德时,赛思却看出不显山不露水的王贵林才是国企改制的幕后操控人,于是派出当时还是新人的乔莉暗中跟紧这条线,最后才棋胜一着 。
我近期在写关于职场礼仪系列课程的宣传文案时,花了大量时间写课程本身的内容如何专业,能教会你什么实用的职场礼仪等等,结果被主编一句话道破真相:对于现在的90后,95后来说,他们需要的不是礼仪,而是在任何场合都不丢人 。