如何劝退员工离职技巧,劝退的注意事项解析?( 二 )


如何劝退员工离职技巧,劝退的注意事项解析?

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第二、必须心怀慈悲 。
即使是员工过错性解除劳动合同 , 用人单位虽然有权利不支付经济补偿解除劳动合同 , 但是 , 人非圣贤孰能无过?要知道 , 恻隐之心也是人之四端之一 。作为HR , 要尽可能驱散掉员工因为被解雇而带来的心理雾霾 。万不可得理不饶人 , 甚至落井下石 。
那么 , 如果是非法的劝退呢?所谓违法劝退 , 包括解除理由违法、解除证据违法和解除程序违法等几种 。有以下建议可以参考 。一、肯定被劝退员工的优点 。
【如何劝退员工离职技巧,劝退的注意事项解析?】员工被劝退 , 并不表示他就一无是处 , 很多时候 , 只是因为他的性格、能力和岗位不匹配而已 , 有些本身反而是用人单位自己经营管理的原因导致的 。用人单位当初将该员工招聘入职 , 当时肯定是看到了很多的闪光点的 , 所以在劝退员工的时候 , 我们一定要从表扬开始 , 从肯定人家的工作业绩和努力开始 。二、客观分析被劝退员工职业劣势和优势 , 尽己所能帮助被劝退员工 。
对于被劝退的员工 , 很多时候 , 可能因此陷入生活或就业的困境 , 这时 , 我们要如果能够利用自己的专长 , 从一个朋友的立场 , 以专业的角度 , 帮助要劝退的员工 , 分析其不适合现在所在单位的客观原因 , 帮助其梳理适合其职业发展的方向或职业 , 即帮助他做一个简单的职业规划和职业走向分析 。如果能够推荐 , 让他快速找到适合的新工作 , 就更好不过了 。这样做 , 一方面可以让其明白自己被劝退的客观原因 , 更让他对自己的未来职业发展有了信心 , 人在对未来充满希望的时候 , 还会麻缠你吗?三、尽可能为其争取应得的经济补偿
在解除劳动合同时 , 用人单位一般都倾向减少遣散成本 , 从经营管理的角度而言 , 这是无可厚非的 , 但是从员工的角度而言 , 其依法要求单位支付应得的经济补偿也是无可厚非的 。此时 , 就面临一个双方博弈的局面 , 此时 , 作为用人单位职工的HR , 只能执行所在单位的决定 , 但是在此之前 , 应当将相应的法律风险、经济成本和管理成本及其可能节省的费用 , 最好形成一页对比清晰明白的书面文件 , 让领导决策 。
除此之外 , 劝退员工还有其他技巧 , 例如应当掌握劝退的时机 , 一般而言 , 在招聘旺季劝退比招聘淡季劝退更容易让员工接受 , 又如 , 不应当在该员工特殊的日子例如结婚纪念日、生日去辞退人家 。这也要求HR平时就做好信息收集工作 。
劝退的注意事项:
第一、不要争辩,只需陈述立场
劝退员工不是讨价还价 , 而是在执行公司的决议 。此时,不是与他争辩谁对谁错、谁有能力、谁无能的时候,此时 , 你只需告诉他单位劝退他的决定及其原因 。
第二、注重他的感受与现实
要以同理心倾听他的感受,并在接纳对方的感受的同时,表现出你也很难过 。所谓同理心就是我们的倾听不是高高在上,像皇帝对待大臣一样 。
第三、不要激怒他