兔头妈妈|小红书对话兔头妈妈：把爱藏在兔耳朵下，用「分龄护肤」开启科学育儿”( 二 ) 兔头妈妈,护臀膏,婴童洗面奶

品牌发展路上，兔头妈妈把「够“硬核”的产品力」和「够细致的用户洞察」刻进了品牌DNA里。
从更「硬核」的产品研发出发，兔头妈妈与江南大学共建「婴童功效护理实验室」自主研发核心配方体系，与浙江大学生物系统工程与食品科学学院开展仿生制备课题研究，和专家们一起探寻婴童护肤的最优解，修炼着「将产品作为第一竞争力」的内功。
从更细致的用户洞察出发，兔头妈妈没有迷失在好评的声音之中，而是反其道而行之，从用户不同的声音里寻找产品迭代的方向。
梁艺潼表示，在兔头妈妈进行产品研发时，为了解用户需求，团队成员每天都会刷小红书，他们发现在小红书宝宝面霜话题下，宝妈们不时会发出这样的疑问：用完宝宝面霜后，宝宝的脸怎么越来越黑了？
“看看我宝是不是黑了？” 成为了母婴内容下热议的话题之一，而为什么会变黑也同时变成妈妈们研究的一大问题。
这一声音，也被兔头妈妈团队及时捕捉。通过大量的站内笔记探索和婴童护肤品成分研究，团队发现了「宝宝黑脸」的问题根源，开始在产品上持续研究迭代。从成分出发，严格控制油脂比例，通过更科学的配方体系，解决色素沉淀问题，让面霜做到「好用不黑脸」。
产品研发上升级后，品牌面临下一个问题是，如何让「分龄面霜」登上「舞台」，被更多用户看见。
在这一阶段，兔头妈妈选择和小红书灵感营销团队深度合作，通过洞察站内婴童面霜搜索趋势，抓住「分龄」、「成分」、「功效」等产品关键词，同时在「婴童产品成人用」的护肤新趋势中找到了人群破圈契机。随后，通过找到适合品牌的独家达人投放策略，兔头妈妈从成分解读、护肤科普、肌肤问题揭秘等多角度回应用户痛点，全面影响婴童面霜用户的决策心智。
在产品硬实力和小红书营销策略的双重助力下，产品一经推出就成为了母婴人群的心头好。*合作期间，兔头妈妈产品站内搜索量提升451%，站外电商搜索量提升882%。「怎样解决宝宝黑脸」问题下，「不黑脸的宝宝面霜」逐渐成为了产品在站内的另一代名词；此外，成分温和有效的面霜也成功圈粉大批成年人，站内敏感肌用户纷纷表示找到了新的「本命面霜」。

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图片来源：兔头妈妈官方
把产品作为底层逻辑，将用户洞察作为参考坐标，将「差评」看作是开发产品的「好声音」而非单纯的负面信息，让兔头妈妈的出圈也成为了一种「偶然中的必然」。正如梁艺潼所言，“无论趋势或是营销怎么变，品牌的核心永远是产品。持续做解决需求的好产品、做用户理解的好内容就是当下品牌最重要的事情。”
03：修炼「内容沟通力」的路上，选择与用户携手同行
随着更多年轻新世代进入母婴市场，他们的育儿观念和消费观念也为母婴行业带来了新的增长机遇。追求个性、注重品质的新世代，在育儿上更积极表达着自己的独特主张，并展现出新的情感需求，市场愈发考验着母婴品牌的「内容沟通力」。
怎么和年轻的母婴用户「玩」在一起，成为他们的伙伴？梁艺潼总结道，沟通是核心解法，而这其间，小红书也是不可或缺的一环。
“我自己就是小红书重度用户。在我看来，小红书的优势在于，这里的用户更愿意静下心来听品牌讲故事，博主也乐意和品牌一起沉下心来，共创出更优质的内容，而这种用户互动和内容共创对品牌沟通来说，是可遇而不可求的。”
兔头妈妈和小红书母婴博主 @母婴业内海螺妈Sara 展开的一次内容共创，让梁艺潼印象十分深刻。“为了输出一篇优质的产品测评内容，海螺妈与我们团队一起到研发工厂呆了整整一天，把市面上卖得比较好的同类产品全都做了一遍专业测试，才去给宝妈们去输出内容。这篇内容的时长相比其他平台上的视频内容来说长了很多，但是在小红书平台上完播率很高，也收到非常多来自用户的互动与反馈，说明大家都很认可这样深度真实的内容。”