多渠道时代下,电商的隐性赛道转换


多渠道时代下,电商的隐性赛道转换

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自2021开年以来,电商领域的动作似乎就没停过 。
  • 抖音打出“兴趣电商”的旗帜,甚至有开发一款独立电商App的可能;
  • 腾讯去年推出的小鹅拼拼在今年5月APP版本上线;
  • 美团在将团好货功能提升至美团一级入口后,也推出了独立的团好货App 。
一切都给人一种风雨欲来的感觉 。
如病毒一般,电商已经蔓延至互联网的绝大多数领域 。
如果说,此前的电商还只是属于电商巨头们的专利,那么如今的电商似乎正在演变为众多互联网企业的基本组件 。
难道所有互联网企业的终点都是电商?那么电商的终点又是什么?
一、电商第一性要素:交易效率电商,把线下实体空间的零售搬到了互联网上的虚拟空间里,使得整个零售商业模式发生了巨大的转变 。
纵观电商发展史,电商大概经历了这么几个发展阶段:
首先是传统电商平台淘宝、京东的诞生,标志着电商的起步 。
这时候的电商平台只是为品牌商家和消费者提供了一个交易的场地,零售的实质也随之发生了改变 。
作为公有化平台所有消费者可参与,这虽然打破信息壁垒,解决了信息不对称问题,但并不意味着交易效率的提高 。
当消费者掌握大量商家品牌信息进而做决策时,由于并没有实现更精准的选择权,更多的选择反而意味着决策效率降低了,进而带来交易效率的降低,
虽然电商平台使出了秒杀,满减,买赠等十八般武艺,刺激消费者交易 。
但此时的电商基础设施并不完善,平台仍有些力不从心,整个电商生态仍然需要多方力量的补充,于是催生了导购电商的兴起 。
不同的导购电商,在提高交易效率的过程中也形成了不同的导购逻辑,大致分为两类:
  • 一类以比价、优惠、返利为名,通过便宜优惠的产品价格提高交易效率,属于价格驱动,代表是返利网;
  • 另一类通过文字、图片等不同内容形式,为消费者提供产品的优惠信息或使用攻略,帮助消费者减少冗余信息,满足更精准的需求,从而提高交易效率,属于内容驱动,代表是什么值得买 。
混战之后,导购电商局势逐渐稳定,社交电商开始兴起,而社交电商的本质是利用熟人之间的信用纽带以及熟人数据为支撑,提高交易效率 。
这时候出现了拼多多、环球捕手、蜜芽、爱库存等众多玩家,对社交流量的挖掘,最为成功的当属拼多多,借助微信早期红利,开发拼好货,通过社交裂变低价获得大量用户 。
所谓穷则变,变则通,通则久 。
如今电商交易效率再次面临天花板,在渠道触点越来越多的情况下,全渠道获客、全域营销成为了新的关键词 。
商家开始千方百计的从小红书、快手、抖音等各种渠道端截流,构建私域流量池,私域电商成为所有人关注的焦点 。
本质上,每一次电商形态的演化都是流量基础设施与电商基础设施分离的结果,在交易效率到达瓶颈的情况下,通过电商格局的转变有效降低电商的结构复杂度,促使交易效率的进一步提升 。
流量注定无法被单一互联网平台所垄断、截流 。
因此,电商平台无法把流量来源完全掌握在自己手里,当电商消耗流量,却没有能力使流量最大化时,随着电商基础设施的成熟,流量基础设施与电商基础设施的离散化就成为必然的结果 。
比如导购电商的出现,是由导购平台成为流量担当,社交电商则是将流量基础设施架构在社交平台上,而私域电商更是直接把流量基础设施的构建交给了品牌商家 。