SaaS 102 | 为什么 SaaS 产品需要不断调整定价策略?


SaaS 102 | 为什么 SaaS 产品需要不断调整定价策略?

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很多公司会花大量的时间来招募优秀的人才、研发产品、建设企业的文化,打造公司的品牌,但除了这些以外,还有一个很重要的事情却常常被人忽略:
根据 Price Intelligently 的研究显示,很多公司在成立之后平均花在定价策略上面的时间只有 11.5 个小时,甚至还不如他们每年花在挑选厕所纸巾等日常用品的时间(15 个小时) 。
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但是这代表着定价策略真的无关紧要吗?
答案是否定的 。
因为研究显示,会持续地进行定价策略优化的 SaaS 公司,他们的 LTV/CAC (客户终生价值/获客成本)的增长速度是那些完全没有定价调整机制的公司的 6 倍以上 。
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所以说产品的定价策略对于公司来说也是至关重要的 。
那么我们做 SaaS 产品应该采用哪种定价策略呢?
人们很容易想到的是「基于成本定价」和「基于竞争对手定价」,但是很少有人能够想到「基于价值定价」 。
具体使用哪种定价策略需要根据公司和市场的实际情况来定,但是重点在于:
我们需要不断地去调整和优化 SaaS 产品的定价策略的,而不是定好之后就一成不变的用好几年 。
接下来我将与你分享几种常见的定价策略:
  1. 基于竞争对手定价
  2. 基于成本定价
  3. 基于价值定价
以及「为什么 SaaS 产品要不断调整定价策略」 。
一、什么是基于竞争对手定价?「基于竞争对手定价」指的是:
我们根据竞争对手的定价来决定我们产品的定价,或者高一点(价格 A),或者低一点(价格 B) 。
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但是这种定价策略是很被动的,因为如果对方降价,那么你也得跟着降价 。
更重要的是:哪怕你们是竞争对手,对方做的产品和面向的目标客户不可能跟你完全一样 。
比如说在手机市场上的小米和苹果,虽然他们都是在做智能手机,并且客户遍布全球 。
但是实际上他们做产品的理念和面向的目标客户都是不同的,所以说他们也不会完全参照对方的定价来决定自己产品的定价 。
比如说你卖 10,000 元,我就卖 8,000 元,你卖 8,000 元,我就卖 5,000 元之类的 。
竞争的方式有很多种,但是我并不认为做一款跟对方一模一样的产品,然后用比谁价格低的方式来竞争是一个很好的方式(如果想深入了解这个问题,可以参考阅读我之前写的《为什么要关注你的客户,而非竞争对手》) 。
尤其是在 To B SaaS 领域,我们的客户是企业 。
企业购买 SaaS 服务肯定是为了解决他们经营中的某个具体问题,而不是单纯为了贪便宜或者觉得好玩 。
二、什么是基于成本定价?「基于成本定价」指的是:
我们先确定产品的成本,然后再在这个基础上加一些利润,最终决定产品卖给客户的价格 。
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但是这么做在 SaaS 产品领域有两个问题:
首先,软件的成本可能和它所能卖的价格相差甚远 。
因为软件属于可以一次开发,多次售卖的产品,所以通常来说,使用你软件服务的人越多,那么你平摊下来的成本也就越低 。
这时候如果你基于成本来定价,那么可能会损失很多的利润 。