百度搜索价值报告:这可能不是用户想要的时代

2月14日 , 百度在官方平台公布了一份名为《大搜索时代搜索商业价值的研究报告》 , 报告为艾瑞咨询和百度营销联合发布 。
该报告对目前的搜索行为现状、商业价值和未来的发展趋势都做了一定的分析和解读 。当然 , 因为是联合发布 , 中间是否有夹带私货的嫌疑暂且不聊 , 感兴趣的可以自己找来看看 。
首先 , 报告中提到的大搜索时代以及其对商业化的研判是值得肯定的 , 现在用户的搜索行为早就不是单纯的信息获取 , 而是“用户通过文字、语音、图像等主动表达所需 , 进而获取信息语服务大道需求满足的全过程 。”
“大时代”下的搜索 , 远比我们的认知更辽阔在商业营销中 , 用户的搜索行为是价值较高的一类动作 。有搜索必然有需求 , 这和信息流“被动”算法推荐有本质上的区别 。
报告中对搜索类型进行了三个大类的划分 , 信息获取、商品搜索、服务搜索 。也就是说 , 现在如果想从用户搜索中实现商业转化 , 需要关注的点不再只是用户搜索了什么“关键词” , 而是应该关注用户搜索这个词背后的需求是什么类型 。
比如用户搜索的是商品类 , 那无论是从搜索用户体验上还是商业转化成功率上看 , 商品购买页面的效果都要好于文本类页面 。
同样 , 对于一些本地服务类关键词的搜索 , 直接落地到对应的服务提供页面 , 一次满足用户的需求 , 从体验上也要好于传统的落地页 。
这点从百度近几年广告后台的变动就能看出一些端倪 , 强制使用基木鱼的一个目的应该就是方便后续广告投放者广告形式的变革 。把所有落地页集成到百度自家系统中 , 避免了各自开发的“混乱”局面 。
搜索服务覆盖全场景or广告覆盖全场景?报告中不止一次强调搜索服务覆盖用户生活的全场景 , 对于广告投放来说 , 用户不管在哪、在干嘛都能看到广告 , 似乎是个好事 。
但是对用户来说 , 是不是同样这么看就不好说了 。从前只是打开或搜索固定信息可以看到广告 , 现在各种智能设备的普及 , 衣食住行学医养 , 广告 , 无所不在 。
换句话来说 , 应不应该利用自己的技术和覆盖率做这样的事情 , 可能用户和渠道之间的看法并不那么一致 。
另一个问题 , 覆盖用户全场景的广告本身的质量把关 , 对渠道本身来说其实是个巨大的考验 。
这个问题从搜索广告诞生之日起就一直存在 , 也是一些渠道最大的原罪 。该不该在用户获取信息的时候掺杂商业推荐行为并不是矛盾的根本 , 不良商业行为的介入过程中平台有没有行业潜规则的纵容才是 。
不良商业信息撬锁进来用户还可以原谅 , 但是主动开门放进来 , 似乎就不那么容易被原谅了 。
用户搜索的商业价值or搜索用户的价值?另一个值得关注的是对搜索商业价值的看法 , 不管是在传统信息的搜索上还是在多渠道、多形式的新搜索中 , 搜索引擎仍然是一个极其重要的形式 。
有意思的是在新搜索时代之下 , 似乎商业价值正在从用户的搜索行为过渡到用户本身 。
传统的搜索引擎触达用户的唯一途径就是用户产生主动的搜索行为 , 但是未来则不然 , 智能设备、物联网等等一切可以联网且“智能”的设备 , 如果厂商想的话 , 都可以跳过用户搜索直接把推广送到你面前 。