图案|童装出现“欢迎来地狱”,江南布衣道歉

江南布衣回应童装现不当图案:对童装产品出现不恰当图案对消费者造成困扰深表歉意
近日,有网友在社交平台上发文称,江南布衣童装衬衣上印有不恰当图案,以及不合时宜的英文。对此,江南布衣集团旗下童装品牌官方账号在网友贴文下回复称:对童装产品出现不恰当图案对消费者造成困扰深表歉意。公司已下架所有相关产品,并严格审核,杜绝此类事件再次发生。
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江南布衣集团旗下童装品牌官方账号截图
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@中国新闻网
此前报道
“江南布衣”旗下童装图案被指设计不当,客服人员:公司正在调查
近日,有网友反映称,“江南布衣”旗下的“jnby by JNBY”童装上印有“Welcome to hell(欢迎来到地狱)”“let me touch you(让我摸摸你)”等字样,还配有撒旦、骷髅头等不当图案。9月22日,“江南布衣”客诉工作人员表示,此事正在调查,尚未有官方公告。公司已和线上线下店铺同步过相关信息,顾客可联系购买处工作人员处理。
图案|童装出现“欢迎来地狱”,江南布衣道歉
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网友在社交账号上发布的“jnby by JNBY”童装图案。来源:网络截图
网友:“江南布衣”旗下童装图案设计不当
9月19日,有网友在“小红书”上发布文章称,家里的一件“jnby by JNBY”童装上印满了“Welcome to hell(欢迎来到地狱)”“let me touch you(让我摸摸你)”等字样,上面还配有撒旦、骷髅头、万箭穿心等诡异图案。
9月22日,该网友告诉新京报采访人员,家里老人一直很喜欢“江南布衣”这个品牌,从孩子一岁时就开始购买“江南布衣”旗下的“jnby by JNBY”童装,文章中提到的这件衣服,是老人前年在商场专柜购买的。
“老人不懂英文,只是觉得版型好看,今年我才给孩子穿上,然后发现了上面的图案和文字。一个4岁的孩子,身上穿着这样的衣服,我心里就觉得很别扭。”该网友说。
该网友还提到,9月20日,她收到“jnby by JNBY”小红书官方账号的私信道歉,对方表示,产品设计给消费者造成不悦,消费者可以到城市指定门店进行全额退货退款。如果不方便前往门店,可留下信息有专人服务。
上述网友告诉新京报采访人员,自己没想到发帖后引起大量关注,她接受品牌的道歉和解决方式,但同时认为,“江南布衣”品牌并未公开发文,品牌方仍欠消费者一个正式的道歉。
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“jnby by JNBY”官方微博在部分网帖下评论道歉。来源:网络截图
客诉工作人员:已接到相关反映,公司正在调查
9月22日,多个社交平台上有众多网友参与讨论此事。部分网友晒出的“jnby by JNBY”童装图片显示,这些衣服上有疑似车裂、钉锤、小孩跌落、小孩身上插满箭等图案和文字。
相关文章网帖下,“jnby by JNBY”官方账号评论道歉称,对童装产品出现不恰当图案对消费者造成困扰深表歉意。公司已经下架所有相关产品,并严格审核,杜绝此类事件再发生。
新京报采访人员注意到,“江南布衣”以及“jnby by JNBY”官方微博并未发布任何道歉声明。
22日16时30分,新京报采访人员就此事致电“江南布衣”客诉电话,工作人员回应称,已收到部分顾客反映的服装图案不当问题,目前公司正在调查,还未有官方回复。
上述工作人员称,具体是哪个系列的服装设计暂时不方便透漏,但已和线上线下店铺同步过相关信息。购买过相关服饰的顾客,可以前往原购买处,工作人员会进行协调处理。