社交电商与传统电商的区别 社交电商是什么意思

编辑导语:在互联网时代,网络购物已经不是什么新鲜事了,如今社交电商也随着时间的推移不断地发展,本篇文章作者向我们介绍了社交电商的概念以及一些典型的案例,感兴趣的一起来看一下 。

社交电商与传统电商的区别 社交电商是什么意思

文章插图
海内外消费者正在通过社交平台直接购物 。
据Digital Commerce 360最新数据,在新冠疫情肆虐全球的2020年,众多线下实体店关门,人们不得不在网上购物,许多人由此产生了人生中第一次的网购行为 。
数据显示,全球消费者网购支出达4.29万亿美元,高于前一年的3.46万亿美元 。这也让社交媒体逐渐转变成为电子商务的重要渠道 。
那些能够将社交、零售及通讯功能整合为一体的平台则更是走在趋势的前端,也模糊了社交与购物之间的界限 。
一、什么是社交电商Big Commerce的这个定义很好地总结了社交电商:“社交电商是指直接通过社交媒体网络销售产品的方式 。
与社交媒体营销不同,社交电商不是将用户重定向到在线商店,而是让他们能够直接在他们当时使用的网络平台中下单” 。
社交电商近年来一直呈趋势,并且随着时间的推移而发展 。现代购物者涌向这些社交电商平台,使品牌的电子商务增长和转化率显着提高 。
除此之外,社交电商的这一概念为品牌提供了充足的机会和好处,包括:
  • 最大化在线销售和收入增长机会;
  • 打造鲜明的品牌形象;
  • 使用UGC内容显示品牌声誉;
  • 减少客户的购买路径;
  • 提升客户与品牌的互动;
  • 便捷的下单流程 。
二、一些著名的社交电商示例1. Eureka 街头家具街头家具品牌Eureka,凭借在Instagram 上的可购物帖子和用户生成的内容,与客户建立了联系,并为他们提供了流畅的购物体验 。
2. Burberry奢侈时装品牌 Burberry将 Facebook 作为销售渠道,以购物视频和 Facebook 直播作为社交电商的主要渠道,在吸引了客户注意力的同时,也很大程度上提升了产品销售额 。
3. 乔丹通过一个简短的快照代码,Jordan 将其客户带入了销售领域,并为他们提供了通过社交媒体立即购物的机会 。
三、利用社交电商的五项策略1. 与您的内容保持一致如果用户不知道你,那么您将如何销售您的产品?
为了扩大社交媒体的影响力、认知度和参与度,内容是最佳策略 。
与您的内容保持一致将带来新用户并定期吸引现有关注者 。
2. 将用户的内容转化为可购买的UGC将用户的评论您的社交商店中是一种很好的做法 。
您可以从社交资料中轻松收集相关的 UGC,使其可购物,并在您的社交资料上分享或在网站上发布可购物的 UGC 画廊 。
这是将灵感点与销售点合并的完美方式,用户的内容可以作为建立信任的因素,展示社会认同,建立可信度并激发更多购买 。
3. 制定您的社交电商工作流程你需要从以下四个方面入手:
  1. 了解您的目标受众并明智地选择社交平台;
  2. 确定您的目标(观众参与度、销售量等);
  3. 制定与您的目标一致的计划;
  4. 分析你的表现 。
4. 移动设备优先社交媒体适用于移动设备 。如果您想成功利用社交媒体销售,您需要采取移动优先的方法 。
特别是对于网站上的社交销售,您必须确保您的社交媒体购物网站已适应移动设备 。
5. 自然地展示您的产品分享具有价值内容时,将您的产品自然地展示为场景的一部分,会让消费者对此感到好奇 。