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赵津 平安人寿河北分公司总经理
圈子不同 不必强融
社会学家称中国人是“关系主义者”,强调在中国家庭似的小关系网和圈子文化的普遍性 。案例中(指《保险文化》2017年3月号刊发的案例《婺源之春》,下同——编者注)张文春无论是在大型外资企业一路升迁至培训部经理,还是跳槽至永恒人寿担任个险渠道主管,追求的都是个人职位和价值的进一步提升,但是最后都遇到了职场中所谓的“天花板现象”和“圈子文化” 。

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在各级管理者成长历程中,大多数人达到一定级别后,晋升空间便会越来越小,从而在不同年龄段上或职务级别上遇到继续升迁的困境,这种状态被形象地称为“天花板”现象 。因为能力和性格上的差异,有的人早早触顶,也有的人一辈子都像坐了火箭一样节节上升 。案例中张文春在培训部门奋斗五年,自己觉得应该有再进一步的晋升,但似乎在培训部经理位置上原地踏步,职位和职级未再有变动 。所任职公司在重要岗位比较青睐新加坡、香港和台湾等地区的保险精英,本土管理干部获得进一步提拔的机会比较渺茫 。在跳槽至永恒人寿安徽分公司担任个险渠道主管五年后,再次遇到了这个难题,永恒人寿班子管理层均出自神州人寿组训班,圈子外人士是很难获得进入核心管理层 。
目前,我国保险行业的“圈子文化”有一定的存在范围,这和我国保险发展时间不长,行业整体管理规范性、制度性不甚完善有关 。这在一定程度上会影响保险行业优秀人才晋升和流动,阻碍保险业的发展 。
有人的地方就有江湖 。这是王家卫电影《笑傲江湖》里的一句经典台词 。企业里的人也是如此,不仅仅是保险行业,随着企业的发展壮大,内部形成小圈子就成为一个较为普遍的现象 。企业是以人和利益为基础的,只要有人和利益,就一定会存在“圈子” 。
面对大型外资险企和永恒人寿的“圈子文化”现象,短时期内,凭借张文春的个人努力是很难改变的,所谓“圈子不同,不必强融” 。在客观情况不能变化的前提下,他更需要关注的是自己能力的不断提升,在个险渠道其它部门多多历练,为自己赢取更大的晋升本金 。找不到方向的船,什么风都是不利的 。方向所在,就要在自己的能力范围内做到最好,往往想走捷径的时候,容易走弯路 。而坚定信念,深入发展自己,就是没有走弯路,当然也就都是捷径 。
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总之,职业的“玻璃天花板”和“圈子文化”在每个企业都或多或少存在,应该面对并调整心态接受,努力提升自己,等待机会来敲门 。
绩效导向 人事相宜
绩效导向为主的管理文化,是指企业基于长远发展方向和愿景,通过对公司战略、人力资源、财务、团队建设等一系列有效的整合与绩效评价、考核体系的建立与完善,让员工逐步确立起企业所倡导的共同价值观,逐步形成以追求高绩效为核心的优秀企业文化 。案例中张文春,在大型外资险企、永恒人寿和世家人寿,虽然遭遇了“圈子文化”和工作不适应,但是凭借其努力工作,绩效出色,依然得到了收入或者职位的提升 。这也从侧面反映出,即使公司存在形形色色的某种亚文化,但是,公司作为盈利性组织,绩效导向的管理文化,是得到绝大部分企业管理者认可的 。
任职的前后两家公司都存在着“圈子文化”,张文春感觉到职位晋升的渺茫,但幸运的是,他并没有因为这种遭遇而放弃了努力,依然对自身工作尽职尽责,产生了较高的绩效,同时也得到了一定的回报 。