坐火车下错站了怎么办?坐过站了呢?官方教给你

出门乘坐火车,不小心下错站、坐过站怎么办?人下车了行李还在车上怎么办?
今天,中国铁路官方就做了一次小科普,汇总了各种意外情况的正确处理方法,一起来看:
1、下错站怎么办?
可以第一时间向车站工作人员说明情况,出示相应的乘车证明 。
铁路工作人员会根据情况编制客运记录,安排旅客乘坐就近的一趟列车抵达目的地 。
2、乘错车、坐过站怎么办?
发生误乘或坐过站时,旅客需要向列车工作人员提出,由列车长编制客运记录,交前方停车站 。
【坐火车下错站了怎么办?坐过站了呢?官方教给你】车站凭站车客运记录,指定最近列车将旅客送回 。
3、如何避免乘错车、坐过站、下错站?
乘车时,注意看屏幕、听广播、多留心 。
进站乘车时,根据站台上的引导屏确认自己的车次、开车时间、始发地、目的地、候车地标提示等信息,以免在站台上同时停着两趟列车时误乘 。
旅途中,留意车厢里的电子屏和列车广播,关注前方到站情况,有不清楚的地方咨询列车员,随时通过铁路12306 APP查询列车出发、到站时间 。
4、行李落在车站或车上了怎么办?
如果还没离开车站或者列车,可尽快前往候车大厅服务台寻求帮助,或立即告知列车工作人员失物情况 。
如果已离开车站,可登录铁路12306 APP或铁路12306、“中国铁路”微信公众号,在遗失物品界面登记 。
也可以拨打12306客服电话,提供准确的车次、地点、物品描述、联系人等信息,客服人员会及时联系对应车站或列车寻找失物 。

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