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校对丨吴兴发
?本文5475字 阅读10分钟
天刚亮的时候 , 钟鹏醒了 。头上的高架桥 , 汽车开始轰隆隆开过 , 他钻出帐篷 , 开始洗漱 。早晨7点多 , 他戴上头盔骑着电动车出发 。
街面上来往的人里 , 很多都是和钟鹏一样的配送员 , 他们在为数不多的还开着的店铺之间往来 , 手机不停地响起 , 涌进来的几乎都是求购信息 。去哪里买水果 , 去哪里买蔬菜 , 去哪里买馒头 , 他们的脑子里大多画着一张地图 , 当需求到来 , 他们立刻出发 。
一袋米 , 五斤菜 , 一盒降压药 , 或者一罐奶粉……困在家里的人们需要的东西 , 被配送员们像蚂蚁搬家一样运送抵达 。
上海曾经有8万外卖从业人员 , 在疫情影响下 , 目前这个人数减到了1.1万 。
赵鞍惦记着自己没有能帮买到的那一罐奶粉;何艳君记得刚送出的第一单“外卖”; 何敬敬的手机里新涌进的几千人还在不停地给他发信息……作为维持上海运转的螺丝钉 , 他们都在超负荷地运转 。
人人都是配送员
4月13日 , 陈延山还在隔离中 。作为盒马mini北洋泾店店长 , 近半个月来 , 他所有的工作都变成了线上 。线上工作依然繁重 , 从早上睁眼到晚上闭眼 , 他几乎一刻不停 , 占据最多时间的部分 , 是对接配送群里的小区居民 。
配送群覆盖北洋泾店周边的多个小区 , 封控开始前 , 这样的群只有两个 , 现在已经有28个 。每个群少则两三百人 , 多则五百人 , 从早上起床开始 , 陈延山就要不停地在各个群里回复各种不同的需求和咨询 , 每个群里的群聊通知数字 , 几乎都是一个省略号 。
3月28日浦东等片区封控后 , 北洋泾店原有的配送员队伍几乎“全军覆没” 。根据配置 , 北洋泾店不到1000平方米的店面 , 共有100名员工 , 3月28日封控后 , 店里只剩下19名员工还能正常工作 。“其他81人 , 有的因为管控措施无法出门 , 有的被判定为次密接 , 需要隔离 。”北洋泾店到了最艰难的时候 。
剩下的人 , 无法再区分岗位 。分拣组长林家祥的身份立刻多了起来 , 除了当组长 , 他还要亲自上阵拣货、打包、送货 , 在货物的数量和类别变化中 , 他管中窥豹地看到了上海封控的一角 。“疫情前我们一天分拣七八百件货物 , 零零散散 , 大家没什么东西是特别集中购买的 。封控后 , 民生必需的保障性物资订单猛增 。”他留意了一下具体种类 , 一开始顾客买得最多的是方便面和挂面 , 现在 , 分拣最多的是纸巾和牛奶 。
林家祥今年27岁 , 入职4年 , 这是他的第一份工作 。封控后 , 店里的配送员没有了 , 店面基本也不再对外接散客零单 , 19人吃住都在这儿 , 随时上班 。
配送员没有了 , 每个人都是配送员 。每次收到货物、分拣完毕之后 , 林家祥跟着去送货 。近一点的小区走路拎着跑一趟 , 远一点的、东西多一点的 , 凑够周围几家店的货用货车送 。现在的上海 , 温度已经不低 , 他被包裹在“大白”里 , 两三百度的近视眼镜走不了几步就模糊一片 , 前面得有个人指着路 , 才能慢慢走 。