活动|幼儿园园长职责案例：幼儿教师与家长的关系危机处理关系|家长|危机|教育|幼儿园

幼儿园园长管理知识中幼师与家长的关系维护非常重要，作为优秀的管理者，需要从不同案例中吸收经验，以做好应对。本文希望对你有所启发！

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一天，某家长气冲冲地带着孩子到办公室找园长。园长正好外出，总务负责接手处理这件事。
总务客气地向家长了解事情缘由，原来他的孩子昨天被老师罚了一个小时站，小孩还说老师用板擦敲他的头。家长很生气地说要告老师虐待，接着大肆批评该幼儿园的制度，还说该幼儿园的老师都不正常，不是生理有问题就是心理有问题。总务极力安抚这位家长的情绪，保证把事情反映给园长并给予适当的解决，家长这才悻悻地走了。
之后，园长向该老师了解事情的经过和真相。发现这个孩子长期以来(一年多)一直是让老师头疼的孩子，上课总是调皮捣蛋。不仅自己不好好听讲，还总是捣乱不让其他孩子专心学习。
除此之外，户外活动时主这孩子不是推人咬人，就是捡小石子打人，有一回甚至就地在树下小便。老师也常常向小孩的母亲反映，母亲总是向老师道歉，情况却不见改善。听到这里，总务不禁皱起了眉头。
分析与思考评析：
从这件事件中，我们不难发现其中有许多值得探讨与改进之处，首先谈谈问题所在：家长工作处理不当，与家长缺乏沟通（引起误会，家长气冲冲地到学校告状，大肆批评该园制度和该园教师）；
教师与幼儿关系不佳，教师工作态度有待改进（孩子不与老师配合，造成师生对立局面，教师体罚孩子，用板擦敲学生头部）；
教师缺乏经验，不能有效地组织活动（无法有效约束孩子，无法纠正孩子不良好的行为）；
全园交流不够，没有能够及时发现问题，作出调整（问题持续一年多，教师也没有向上级反映）。
针对以上问题，我有以下几个看法：
1、改进预案园所、教师与家长的关系
做好家长工作对幼儿园来说意义重大，班级保教工作要取得效果，必须与幼儿家庭及家长密切配合。只有在教师与家长经常联系沟通的情况下双方交换意见与心得，才能对幼儿进行配合一致的教育。
定期做好家访，除了能了解幼儿家庭背景和让家长明确幼儿在园表现外，还可以互相研究、探讨问题，一同寻找出帮助、教育幼儿的办法。
事实上，沟通工作可以成为引导家长改变教育观念、改进家教方法的有效途径。就拿这个个案来说，此园若从一开始就与家长好好交流，及时让家长了解幼儿园的一些规章制度及其孩子的不正确行为，引导家长与幼儿园默契配合，则可避免许多不愉快的事件。
2、改进师生关系
幼儿园教育注重保教合一。所谓保教合一即指要保育也要教育，两者并重。保育强调保护和增进幼儿的健康包括生理、心理和社会性交往。教师应积极创设有利于幼儿发展的环境，利用适宜的教育手段与形式实施有目的的影响，而非采用不正确的手段来企图改变幼儿的某种行为，不正确的手段如体罚、大声斥责、恐吓或批评都会影响幼儿的情绪与心理健康。
幼儿园是集体教养的场所，制度和常规的建立是集体保教幼儿的需要。常规的实行可使工作有条理，有助于形成良好的工作与教育环境，从而提高效率。这是有效的教育条件，也是重要的教育手段。幼儿园担负的责任并非仅限于丰富知识技能，同时也必须顾及幼儿品德的发展。