扫码点单|扫码点单要关注公众号属侵权吗 扫码点单会有哪些影响

律师表示扫码点单强制关注公众号属侵权,而采访人员调查中显示超9成商家都有上述强制行为,扫码点单以及成为一种趋势,网速不好的时候简直是折磨,扫码点单会有哪些影响?下面带来全面介绍。


扫码点单|扫码点单要关注公众号属侵权吗 扫码点单会有哪些影响
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扫码点单要关注公众号属侵权吗?
江苏南京采访人员探访发现,多家餐饮店在扫码关注公众号或授权后才可消费,据深圳市消委会,超9成商家都有上述强制行为,以实现精准营销。律师表示,该做法侵犯了消费者的自主选择权,也存在个人信息泄漏的风险,若商家故意泄露信息,或将涉及刑事犯罪。
据介绍,深圳市消委会组织志愿者开展初步调查,共走访了36个大中型商超,26个连锁餐饮品牌共计260个门店。统计数据显示,有97.02%的商家采用了扫码消费,其中95.64%的商家在扫码后仍须关注或授权才可进行消费。
深圳市消委会认为,这种现象存在三方面问题。首先,商家获取消费者手机号、通讯录、精确地理位置等多项与消费无关的信息,涉嫌违反消费者权益保护法中规定的“经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则”。其次,强制消费者关注公众号、授权/读取信息,涉嫌侵害消费者的自主选择权。再次,未明示收集、使用消费者信息的目的、方式、范围,涉嫌侵害消费者的知情权。
据介绍,接下来,深圳市消委会将展开进一步的调查、监督工作,对存在利用扫码消费侵害消费者选择权、知情权的行为追查到底。

扫码点单|扫码点单要关注公众号属侵权吗 扫码点单会有哪些影响
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热评:
1、现在餐厅点餐太麻烦了,还要关注,还要收验证码。
2、早就想吐槽这个了,现在偏偏很多店连菜牌都不准备,非要扫码点餐,和老人一起出去吃就只能我来点了,老人想吃什么也没办法舒服的看着点,而且扫完还得先关注公众号。
3、终于关注这块了!扫码点单很便捷,但是强制关注/授权都是侵权的!……
4、接受扫码点餐 但是很反感必须关注公众号才能点餐的
5、非常不喜欢这种点餐方式,少了之前人与人交流的乐趣,商家强要又没有办法。希望可以让消费者有选择的权利。

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其实,《消费者权益保护法》第九条第二款早就有明确规定:“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”
换言之,如果商家强制消费者必须扫码才能点单,无疑是违法的。
即便是消费者自愿扫码点单,部分餐厅强制关注公众号,甚至填写姓名、手机号等个人隐私信息的,更是严重违法。
依据《消费者权益保护法》第二十九条的相关规定,经营者具有在收集消费者个人信息时,应明确告知并对消费者的个人信息进行保密,且在消费者明确拒绝的情况下,不得向其发送商业性信息的义务。
毫无疑问,扫码点单有着电子类服务特有的便捷优势。它减少了排队点单的时间,提高了翻台率,尤其在新冠肺炎疫情期间也避免了接触。对餐馆老板来讲,服务员越来越难招,扫码点单省钱省心;对顾客来说,手机上看菜单避免了服务员在旁等待的尴尬,对社恐人士十分友好。
然而,一块硬币永远都有着两面,扫码点单虽好,但有时候对于有些消费群体而言,却也没有那么好。
扫码点单会有哪些影响?