『心理落差』郑州一小区室内温度仅14℃,热力公司:温度已达标,

2019-12-01 19:13 河南商报

11月28日下昼14时许,在伟业象湖苑小区1号楼业主蔡师长教师的家中,温度计显示及时测量结不雅为14℃。“俺家装的是地暖,如今是晌午刚过,按理说应当是温度相对较高的时刻,可是用手摸地板也感到不到有啥热乎劲儿。”来到2号楼,在16楼的朱阿姨家里,朱阿

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本文标题:『心理落差』郑州一小区室内温度仅14℃ , 热力公司:温度已达标 , 是用户心理落差

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  “刚开始供暖那两天暖气还挺热 , 结果之后就再也不热了 。 ”郑州伟业象湖苑小区的部分业主纷纷反映 , “这两天降温 , 室内温度也越来越低 , 可现在这暖气咋就不给力了?”

  探访:室内温度14℃ , 在家还得穿保暖衣

  11月28日下午14时许 , 在伟业象湖苑小区1号楼业主蔡先生的家中 , 温度计显示实时测量结果为14℃ 。 “俺家装的是地暖 , 现在是晌午刚过 , 按理说应该是温度相对较高的时候 , 可是用手摸地板也感觉不到有啥热乎劲儿 。 ”

  来到2号楼 , 在16楼的朱阿姨家里 , 朱阿姨摸着暖气片无奈道 , “去年这暖气片都烫手 , 现在我在家穿着保暖衣 , 还得再盖上被子 , 说实话我们老年人真是怕冷 , 这屋里温度就是上不来 。 ”

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  暖气明明开着 , 为啥屋里就是不热呢?随后 , 河南商报记者来到小区热力交换站机房 , 根据系统实时测量结果显示 , 二次供水温度为43.99℃ , 回水温度为36.6℃ 。

  “目前来看 , 管道压力基本正常 , 但是供水温度和回水温度偏低 , 所以入户温度也会偏低 。 ”物业工作人员表示 , “但这个温度值是热力公司设定的 , 我们物业没有权力调整 。 ” 河南新闻

  回应:入户温度已达18℃ , 感觉暖气不热是用户的“心理落差”

  “前期是因为设备故障 , 才造成了供水温度偏高的情况 , 修好设备后我们按照正常温度进行供暖 , 可能因此业主在心理感受上存在一定的落差 。 ”郑州市郑汴热力有限公司经营管理部主任李国安解释道 , “昨天我们接到反映 , 也去小区一些用户家里进行了测温 , 我们测量的用户家里温度达到了18℃ , 这是符合最低标准的 。 ”

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  根据《河南省集中供热管理试行办法》第二十六条规定 , 在供热期内,热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃,其他有供热设施部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求 。

  诉求:温度还能再升高些吗?

  “既然大家在反映暖气不热 , 我们也会及时对小区展开大面积测温核实相关情况 , 对于确实没达到标准温度的 , 我们也会及时查找原因 。 ”李国安补充道 , “这个小区共有389户 , 实际上只有94户用热 。 目前小区入住率和用热率太低 , 如果再加上周边邻居不用热的话 , 也会导致入户温度难以达到设定要求 。 ”

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  根据其提供的一份居民供热合同显示 , 在用户居住小区入住率未达到30% , 用户所在单元用热率达不到60%的情形下 , 造成供热质量达不到规定标准的 , 甲方热力公司不承担责任 。

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