入住现房:入住现房三年多墙壁都开裂 洛阳建业龙城:已过质保期

2019-09-05 09:43 大河网-大河报

“2016年糊弄的新房,三个房间的墙面开裂……”家住洛阳洛龙区建业龙城一期的┞放阿姨,拨打热线德律风反竽暌钩,她家的房子墙面裂缝,而当她把这件事反馈给物业瓯,对方表示“房子已过保修期”,这让花了半辈子蓄积的她“很受伤”。[读者倾诉]购买现房入

入住现房:入住现房三年多墙壁都开裂 洛阳建业龙城:已过质保期

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涉事小区业主家的墙壁多处开裂

入住现房:入住现房三年多墙壁都开裂 洛阳建业龙城:已过质保期

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“2016年买来的新房 , 三个房间的墙面开裂……”家住洛阳洛龙区建业龙城一期的张阿姨 , 拨打热线电话反映 , 她家的房子墙面裂缝 , 而当她把这件事反馈给物业时 , 对方表示“房子已过保修期” , 这让花了半辈子积蓄的她“很受伤” 。

[读者倾诉]购买现房入住后墙壁裂缝越来越多

8月27日 , 大河报·大河客户端采访人员来到位于洛阳洛龙区关林路与兴洛西街交叉口建业龙城小区 , 见到了家住该小区3号楼的张阿姨 。 在张阿姨的卧室里 , 采访人员看到靠西的一面墙体上 , 出现了裂缝 , 最长约2米多 , 虽然张阿姨家墙面贴了壁纸 , 但裂缝依然清晰可见 。

张阿姨告诉采访人员 , 她家的房子是2016年3月份购买的现房 , 当年装修好通过气之后即入住 , 大概是2017年年底 , 她发现墙面开始有裂缝 , 渐渐裂缝越来越多 , 她便和物业管家进行沟通 。

经物业协调之后 , 负责工程维修的工作人员来看过 , 表示没事 。 但随着时间推移 , 裂缝越来越长 , 越来越深 , 张阿姨不“淡定”了 , 反复和物业方以及开发商协商 , 对方提出愿意只修补墙面 。

“我们家是刚装修的新房 , 所有墙面均贴了壁纸 , 我们认为除了修复墙面开裂 , 还应恢复我们装修的原状 。 ”张阿姨说 , 对方提出的修补墙面的方案 , 他们认为没有问题 , 一直迟迟没有解决的焦点 , 在于修补墙面需要破坏三面墙的壁纸 , 但这部分损失需要张阿姨自行承担 。

“当初就是认准建业的品牌 , 以及建业龙城在洛阳的口碑 , 才选定了这套房子 。 ”张阿姨感慨地说 , 他们一家是郑州人 , 因为相中洛阳的宜居环境 , 包括城市建设和发展潜力 , 才决定在洛阳买房子 。 而老郑州(郑州新闻网)都比较认“建业” , 虽然说建业龙城是建业地产和别的地产公司合作的项目 , 他们也毫不犹疑 , 把养老的钱拿出来 , 买了这套房子 。

“现在房子刚入住没多久 , 便出现墙体开裂 , 还得把我们贴得壁纸破坏才能修复 , 我认为对方应该承担我们全部的损失 。 ”张阿姨告诉采访人员 , 他们老夫妻都是明理的人 , 但这套房子 , 以及开发商提出的方案 , 让他们颇为气愤 。

[采访人员跑腿]开发商反馈:房屋已过保修期

那么 , 开发商缘何提出了修补的方案 , 但却拒绝了张阿姨“恢复原状”的要求呢?

27日下午 , 大河报·大河客户端采访人员打通了该小区3号楼管家、来自建业物业管理有限公司洛阳分公司的张经理的电话 。 张经理告诉采访人员 , 收到张阿姨的投诉之后 , 作为协调人 , 她一直做协调工作 , 但因为张阿姨的房子已经过了“质保期” , 开发商已经不负责维修了 。

张经理说 , 她和开发商对接后 , 看张阿姨老俩挺不容易的 , 便提出要给予修补裂缝的要求 , 但关于壁纸部分的损失 , 无论是物业方、开发商方都无法承担 , 也造成了双方争执不下的局面:“张阿姨曾提出 , 或补偿他5000元 , 由他们自己来进行修补 , 这一方案我也协调过 , 但由于过了质保期 , 修补也是基于人文关怀 , 实在无法满足她的要求 。 ”

张经理的说法 , 也得到了张阿姨的印证:“除了修补墙面裂缝 , 三面墙壁纸需要重新贴 , 所以提出了5000元的补偿 。 ”


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