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人脸识别|94岁老人被抱起做人脸识别 银行道歉了

『河南龙网摘要_人脸识别|94岁老人被抱起做人脸识别 银行道歉了』亲身体验过带亲人去办残疾证,带着亲人一直跑来跑去,实在崩溃……还好有个小秘密:行动不便的老人可否提供上门服务?涉事银行:已向老人道歉11月22日,据广水市广播电视台消息,农行广水市支行发布了关于“94岁老人办理社保卡激活”视频的情况说明:11月21日...


11月21日 , 有网友爆料称 , 湖北广水94岁的老奶奶行动不便 , 为了社保卡激活 , 被人抬到银行进行人脸识别 。
视频中 , 94岁的奶奶年岁已高行动不便 , 不方便操作 。 老奶奶被抱起来 , 膝盖弯曲 , 勉强进行人脸识别 , 十分吃力 。
【人脸识别|94岁老人被抱起做人脸识别 银行道歉了】人脸识别|94岁老人被抱起做人脸识别 银行道歉了
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相关报道后发出后 , 引起了网友的热议——
有人认为
应该给老奶奶提供一个凳子
或者去人工柜台办理
若与Ryan:搬个高点的凳子让老人坐在上面慢慢弄不行吗?
南之南方90497:去柜台办吧……
还有人提出
如果是独居老人、行动不便的老人怎么办呢
默默大夜猫:这还是有亲人 , 如果独居老人呢?遇到这种特殊情况是否可以街道办帮助 , 上门办理?人都会老的?
丑小丫丑小丫小丫:这个问题确实是 , 现在要求12月前激活 , 不然领不到退休金 , 那脑梗后遗症的老人行动不便的 , 怎么激活呢 , 是不是应该考虑好?
网友们认为应该对特殊人群提供照顾政策
阿君喔:希望可以有些对特殊的人出的特殊照顾政策 , 确实不方便 。 亲身体验过带亲人去办残疾证 , 带着亲人一直跑来跑去 , 实在崩溃……
还好有个小秘密:行动不便的老人可否提供上门服务?
涉事银行:已向老人道歉
11月22日 , 据广水市广播电视台消息 , 农行广水市支行发布了关于“94岁老人办理社保卡激活”视频的情况说明:
11月21日 , 一则老人激活社保卡的视频在网络传播 , 事情发生后 , 我行高度重视 , 立即进行调查核实 , 现将有关情况说明如下:
客户余某某接到村民转告 , 与20日下午2时许 , 在其儿子、儿媳的陪同下 , 来到距离其家300米左右的网点办理激活社保卡金融功能的业务 , 遂由我行工作人员引导 , 在其儿子、儿媳的帮助下完成了视频认证 。 事发后 , 我行人员及时赶到老人家中道歉 。
此事情的发生 , 暴露了我行服务宣传不到位、服务意识不浓的问题 , 我行对此表示诚挚的歉意 。 我行将以此为戒 , 举一反三 , 开展专项整治行动 , 着力提升服务质量 。
农行广水市支行
2020年11月21日
人脸识别|94岁老人被抱起做人脸识别 银行道歉了
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