想想自己在冲突中应该负起的责任,你是如何成为这场冲突的“同谋”的?你能做些什么来平息这场冲突?可以道歉,那你知道怎么道歉吗?以下是三个道歉三步法:
(1)对不起
(2)都是我的错 。
(3)我该怎么做才能弥补我的错误?
4、找到原因
在你看来,这场冲突发生的原因是什么?别人认为这场发生冲突的原因又是什么?你们有什么共同的想法吗?这也是一个简单有效的解决冲突的方法 。
5、换位思考
从他人的角度考虑他人的感受 。坦率地说,别人在愤怒背后可能隐藏着什么样的恐惧?从别人的角度看,他们的目的是什么?
6、共度美好时光
我们经常与家人或朋友发生一些冲突,但很少有时间与他们分享快乐 。因此,当一场紧张的冲突得到解决或至少暂时得到解决时,采取一些行动,这将使你长期受益 。
制定一个计划,定期和家人呆在一起 。例如,一周一次是个不错的安排 。让这段时间“只许娱乐”,不要讨论严肃的话题,好好享受美好的时光 。
如何解决与他人的冲突
无论是在生活中还是在工作中,有时难免会与他人发生冲突 。当我们与他人发生冲突或意见不一致时,可能不需要去反复强调自己,而是站在对方的角度思考,学会冷静和倾听 。倾听和冷静是解决所有问题的先决条件 。
第一,无论是在我们的日常生活中,还是在职场,在发生冲突时,首先要冷静地思考,找出问题的原因,指出解决问题的关键点,也就是找到冲突对象的共同点 。任何人总会有相同的爱好,然后从共同点切入,解决冲突 。
第二,多注意别人的意见,反复思考别人意见中合理的部分,要处理好情况,不要对别人有偏见,觉得别人说什么都是错的 。客观地看待问题,分析问题,冲突总会得到解决 。
第三,在与人交往的过程中,在没有证明别人“有罪”之前,不要轻易给别人定性评论,假定那个人是无辜的 。大多数人发现别人的一些事情之后,就急着下结论,其实这样是不正确的做法 。
第四,为什么你和别人有这么多的冲突?原因很简单 。许多人无法区分他们的喜好和原则 。笔者是一位人力资源经理,经常看到一些招聘者根据自己的眼缘来给公司挑人,公司要的是人才,而不是合眼缘的人 。如果老板雇佣了这样一个人,真的是倒霉了 。
第五,为什么总是会和别人发生冲突,请注意你的态度 。做任何事情都不要太过自卫,任何时候都要把自己包得严实,不想听到别人对自己不好听的话 。每次和别人交流的时候,也许别人真的指出了你的缺点,但是你总是反应过度,容易和别人发生冲突 。
第六,欢迎冲突,不要因为害怕冲突而不做任何事 。笔者有一位同事被分配了工作,而对方负责人和他曾经闹过不愉快,这并不罕见 。此时如果大胆见对方,说不定是一个冰释前嫌的机会哦 。
怎样和别人和谐相处
在很多情况下,人们很容易忘记别人对他们的好 。但当别人无意中冒犯了他们,他们往往会耿耿于怀,拒绝互相交流,甚至老死不相往来 。想想自己的身边是不是有这样的情况呢?
但是,在生活中人们不可避免的要与人接触,为了拥有幸福的生活,人们必须处理好自己与周围人的关系 。要处理好人际关系,大家应该记住三个要点,就是“看人长处”、“帮人难处”、“记人好处” 。
一、看人长处
没有人是完美的,每个人都有缺点,如果你总是盯着别人的缺点不放,你们的关系很难变好 。相反,多看看到别人的优点,你会发现,你对对方越看越顺眼,这样就有可能和对方处理好关系,知道如何用人所长 。
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