12378热线是银保监会于2012年4月开通的 ,算是整个金融监管系统里的首创 。12378是专门的保险消费者投诉热线 ,是为了保障消费者的合法权益 。若消费者投诉的内容在保监局的受理范围之内 ,投诉是有用的 。仅去年一年 ,投诉量就达到93719件 ,平均每天高达几百个 。
因此大家在投诉前需要险了解清楚自己的案件是否在受理范围之内 。并且打“12378”之前建议先和保险公司沟通 ,如果对方蛮不讲理再来进行投诉 。
二、邮寄投诉材料到银保监会
有的时候 ,12378不一定能够打通 ,因为全国有太多人在打这个热线 ,线路忙碌 。就算偶尔打通了 ,很多人口诉投诉也难以讲清楚事实原由 ,有的时候还需要别的申诉材料 ,所以一通电话很难一次解决 。
更有效率的方式就是把材料邮寄给银保监会来完成投诉 。我们可以直接写封信 ,把相关材料寄到下面这个地址:
北京市西城区金融大街甲15号
银保监会信访处
邮编:100033
等信件寄到了之后就会有专人来联系你帮你处理投诉 。邮件投诉相比电话投诉最大的好处是可以直接送达 ,不会被占线 ,也不用担心对方下班 ,也可以一次性表达清楚投诉需求 。
但材料送达时间较长 ,所以需要一次性写清楚缘由经过 ,基本信息并准备好证明材料 。
三、投诉到保险公司总部
其实大家如果直接打12378投诉到银保监会 ,保监会按规定也会转到保险公司来处理 ,那大家节约时间也可以直接在保险公司官网上找到他们的总部投诉电话 ,这也是一种有效投诉方法 。
由12378转到保险公司处理带有一层监督办理的感觉 ,更具威严 ,毕竟保险公司被银保监会管控的很严 。
而直接在保险公司总部投诉的话 ,大家感受到的解决态度和权益就不一定能得到保证了 。
如何投诉保险公司?1.向保险监管部门投诉保险公司:保监会一直强调要重视被保险人的利益,对恶意拖赔的违法违规现象必须查处 。
2.如果所在地没有保监局,可以向保险行业协会投诉 。
3.与保险公司协商无果,涉案金额较大且证据确凿的,可以让法院提起诉讼,投诉保险公司,保证自己的合法权益 。温馨提示:遇到问题,可以先与保险公司协商,协商无果再投诉 。
个人怎么投诉保险公司个人可以向总公司、保险业协会、保监会投诉保险公司 。
1、向总公司投诉:投诉保险公司分支机构,可以向保险公司总公司进行投诉,拨打客服联系电话反映诉求;
2、向保险业协会投诉:中国保险业协会作为保险业的自律机构,也可以受理投诉问题 。
文章插图
【如何投诉保险公司电话 如何投诉保险】如何投诉保险的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于如何投诉保险公司电话、如何投诉保险的信息别忘了在本站进行查找喔 。
- 前列腺如何治疗最有效 前列腺如何治疗
- 如何删除系统日志 如何删除系统
- qt如何使用git qt如何使用
- 高压锅如何煮绿豆汤 如何煮绿豆汤
- 手机如何设置默认浏览器 如何设置默认浏览器
- excel如何隐藏单元格内容 excel如何隐藏
- 怎么洗车 如何洗车
- ug如何安装两个不同版本 ug如何安装
- 过敏体质如何脱敏 如何脱敏
- 社保断缴怎么补缴 单位如何补缴之前社保