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要做到这一点，这对于SaaS技术其实是一个非常大的挑战，因为做一个业务是容易的，做通用的软件也是容易的，但做一个既通用但同时又能满足差异化需求的技术方案就很不容易 。如何做到软件的通用和个性化本就是一个难题，更何况还需要让这个通用方案和个性化可持续 。
SaaS企业岗位职责根据市场、销售、产研、服务四大块，我们再为每个岗位细分下职责 。这里针对的只是100来人的初创SaaS企业，如果是一家相对成熟的中大型企业，那部门和岗位就多得多，职责也就需要更加细分 。
当然企业大小也不是人数来定的，有的企业人数可能很小，但收入和利润规模却非常大 。如果企业做大做强了，需要的部门和岗位自然就多了，那时候职责就要细化和再明确 。当然总体来说，SaaS核心部门就是这几个 。
结束语SaaS这个词出来很久了，国外这块已经较为成熟，我们国家的软件服务之前倾向于传统模式，互联网和服务化也就是近几年的事情，因此关于SaaS这块，大家都在摸索 。在互联网应用这块我们国家是强项，尤其是在面向个人服务的互联网领域，我们甚至领先国外，而在2B的SaaS这块，我们才刚刚起步，但我们相信，在2B应用领域，我们很快就也会后来居上，超越国际巨头 。做事情明确了方向和目标后，很重要的就是理清职责和确定工作流程，也就是所谓“定战略、建班子、带团队” 。确定好了职责和流程，剩下就是坚定不移地执行了 。
打仗并不可怕，可怕的是没有目标方向和管理混乱 。通过本章我们基本了解到初创SaaS企业的组织架构和岗位职责，以及工作流程 。这样，我们便有了行动的纲领 。
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