情商通常是指情绪商数 , 主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质 , 其包括导商等 。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念 。从简单的层次上下定义 , 提高情商的基础是培养自我意识 , 从而增强理解自己及表达自己的能力 。情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成 。
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情绪智商包含五个主要方面:
1、了解自我:监视情绪时时刻刻的变化 , 能够察觉某种情绪的出现 , 观察和审视自己的内心世界体验 , 它是情绪智商的核心 , 只有认识自己 , 才能成为自己生活的主宰 。
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2、自我管理:调控自己的情绪 , 使之适时适度地表现出来 , 即能调控自己 。
3、自我激励:能够依据活动的某种目标 , 调动、指挥情绪的能力 , 它能够使人走出生命中的低潮 , 重新出发 。
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4、识别他人的情绪:能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望 , 即认知他人的情绪 , 这是与他人正常交往 , 实现顺利沟通的基础 。
【什么是情商 情商是什么】5、处理人际关系 , 调控自己与他人的情绪反应的技巧 。
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