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想必现在有很多小伙伴对于FAQ是什么意思方面的知识都比较想要了解，那么今天小好小编就为大家收集了一些关于FAQ是什么意思方面的知识分享给大家，希望大家会喜欢哦 。
【FAQ是什么意思 发q是什么意思啊】FAQ是英文FrequentlyAskedQuestions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答” 。
在很多网站上都可以看到FAQ，列出了一些用户常见的问题，是一种在线帮助形式 。
在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单，但不经过说明可能很难搞清楚的问题，有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户，其实在很多情况下，只要经过简单的解释就可以解决这些问题，这就是FAQ的价值 。
在网络营销中，FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户80％的一般问题，这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度 。
因此，一个优秀的网站，应该重视FAQ的设计 。
本文到此结束，希望对大家有所帮助 。

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