产品决定销量 , 品质创造品牌 。在“产品为王”的热潮中 , 怎样才能使企业打造出“爆品”呢?这要考虑产品能否与客户的需求成功匹配 。
京东的价格为何比淘宝贵?
对比下京东和淘宝 , 会发现一件有意思的事情 。对于一些品类来说 , 两件相同的商品 , 京东的价格普遍会比淘宝贵一点 。更有意思的是 , 京东不仅价格贵 , 销量还比淘宝好 。这是为什么呢?
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两个平台的商品大体上都差不多 , 淘宝上有卖的京东也能搜到 。但是有一个规律 , 越是贵的商品 , 消费者越是倾向于在京东购买 , 哪怕京东上的价格比淘宝的贵几百元;而越是便宜的商品 , 消费者越是喜欢在淘宝购买 。
细究其原因 , 这种现象和两个平台的定位有关 。
京东采用的是自营的采销模式 , 就是京东自己进货 , 自己卖 。商家要做的事情 , 就是给京东供货 。淘宝则是POP(Point of Purchase , 卖点广告)模式 , 就是商家自己运营 , 淘宝只是提供一个平台 。
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京东的模式 , 非常适合传统线下商家 。商家只需要提供货品 , 并且把货运输到京东在全国范围内设置的各大仓库 。之后 , 所有供应产品的运营推广和活动等都由京东采购部来完成 , 线上客服是京东小二 , 物流是京东物流 。
所以 , 供应商摆脱了传统电商卖家自主经营店铺的约束 , 解决了自己请运营、客服、打包等人员 , 以及自己联系物流 , 自己售后等一系列烦琐事务 。
这种模式有许多优势 , 比如京东强大的物流体验 。对于客户来说 , 这种模式下的客户体验度高 , 产品质量有保证 , 所以客户自然愿意为此多花钱 。
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在淘宝的模式下 , 商家拥有最大限度的自主经营权 。客户下一个订单 , 商家就通过第三方物流直接把货发给客户 , 客户要发票 , 就给客户开 。
这种模式 , 特别适合中小卖家 。这种模式下 , 商家的运营成本是最小的 , 因此商家的质量参差不齐 , 缺点是客户需要为低劣的商家和商品买单 。
定位决定了企业价值
只有找到产品的市场定位 , 这样才能获得定价权 。优秀企业如何获得定价权呢?产品是企业生存发展的基础 , 是企业的核心竞争力 。
对于产品而言 , 假设企业所提供的产品 , 刚好和目标客户所预期的产品是同一个东西 , 那么就可以满足目标客户对这个产品的预期与价值 。
同质的产品越来越多 , 可替代性很强 , 因此商业竞争非常激烈 , 企业已经很难从传统的运用企业管理工具提升运营效率来取得竞争的胜利 , 也就是说 , 企业已经越过了提升效率的阶段 , 开始比拼谁能占领更多市场 , 或者开辟新的领域 。
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