收银个人工作总结14篇 收银员工作总结50字( 六 )


最后,我想说:由于我们提供微笑服务,是别人在精神和物质方面的需求得到满足,从而产生舒适感,同时给我们带来经济效益,所以微笑是优质服务的关键,我们应该将微笑服务坚持每一天,将其做到最好!为自己争光,为公司添彩!
收银个人工作总结 篇6作为一个刚毕业的_班学生,我没有太多的工作经验,很少的经验让我在刚来_ x的时候遇到麻烦,感到迷茫,但幸运的是,我活了下来!而且在这段时间里,我在这个岗位上学到了各种不可或缺的经验,让我从一个学生彻底变成了一个专业人士 。虽然这种改变并不意味着我足够成熟,但我相信这是我成长的标志!为了纪念这段时间,我将总结一下这段时间的工作 。错过的时候,也能知道自己做错了什么 。我的出纳工作总结如下:
第一,刚进餐厅
本来在多次碰壁后对这里没什么期待 。我就是抱着试试的心态来参加的 。意想不到的结果让我措手不及!虽然有工作很开心,但是因为准备的不够充分,所以很迷茫 。最后,当我踏上_x的收银台时,领班X热情地接待了我,告诉了我餐厅的基本情况,并亲自带我去了我工作的前台—— 。因为餐厅比较大,来这里吃饭的人也不少,所以要多一些收银员 。之后在前台做了一段时间前任的学徒 。虽然前台知道的事情不多,稍微解释一下我就知道该怎么做了,但是因为我们这里也注重服务流程,所以对前台服务的要求一点都不低 。对我来说,时刻关注自己的接待行为真的很麻烦 。
二、工作进度
工作了一段时间,对这里的工作模式已经差不多熟悉了,接待礼仪也一劳永逸的成为了工作中的一项本能技能 。我和我的教学同事的工作内容是一样的,欢迎客人,提供咨询服务,兑现,送客 。虽然听起来很简单的一句台词,但其实有很多地方需要学习和适应 。
最重要的是咨询 。作为一家广受欢迎的餐厅,我们的餐厅准备了许多菜肴和其他活动 。一些不熟悉的客人或者挑剔的客人会来咨询 。这就要求我们对餐厅的菜品和活动了如指掌,能够回答问题让客人满意!一开始我觉得很难,但是时间长了我就知道就算是普通服务员也能倒背如流的背这些东西 。
三、摘要
工作适合我,同事都是很好的朋友,老板也很好,我为什么不努力呢?虽然我基本上完成了我的工作,但社会在不断进步 。面对越来越多吹毛求疵的客人,我们不能责怪客人,我们只能思考为什么没有做好自己的工作 。
收银个人工作总结 篇7时间如脱缰的野马,在我晃神的这么一会已经飞奔出去了老远,回想一下,也已经过去了这么久,是时候将这段时间的工作都好好的总结一下了 。虽然看着简单,但是毕竟每天都要面对这么多的顾客,没点儿准备是很难做好这份“简单”的工作的 。
本次工作总结从x月开始至今,回想到在这段时间发生的事情,真是又有欢笑又有尴尬,收银员的工作就是如此,会面临各种各样的顾客,我们必须随时做好因对突发情况的准备 。虽然其实这样的事也不是经常发生,但有准备总是没错的 。为此,我在这段时间的工作总结如下:
一、在思想上
作为xx商场的收银员,对自己是一个服务者的定位一定要清楚,我也花了一段时间才彻底转变过来 。但是也不能给自己太大的压力,只有带着一颗好心情去参加工作,工作才会越来越顺利 。
二、在工作上
作为商场的收银员,我们做得也是服务类的工作 。虽然不用像酒店收银前台那样做的毕恭毕敬,但是基本的礼貌也是因该的 。在培训的时候,我们被教导到无论何时面临顾客都应该是笑脸相迎 。虽然学的时候很简单,但是当我们真正做起来的时候就不容易了 。因为我们这里是商场,每天的客流量可远高于酒店 。每天面临着庞大的人群,一开始我实在难以在后面的工作中保持笑容,但是到了后面,笑容也渐渐成了一种常态,就像同事们说的,习惯了就好 。