产品模型制作心得 5分钟掌握产品设计的核心法则( 三 )

  • 竞争小的行业没有回头客的核心原因,大概率是你的产品处于第二个层次——基本产品 。
  • 竞争大的行业没有回头客的核心原因,大概率是你的产品处于第三个层次——期望产品 。
  • 想要有回头客,必须在第四层下功夫,做到超过消费者的预期,给他们惊叹的感觉 。
  • 给消费者超预期要注意成本和不可复制性 。