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在以基督教为主的西方世界,有其主流的价值观,那就是“自由、平等、公正”,所以西方人把自由看得像生命一样重 。以儒家思想为主的日本武士阶层,把“礼义廉耻”当做自己的价值观,若是做了不名誉的事情,那就是一种耻辱,要剖腹谢罪 。我们中国很久以来,也有一种极其主流的价值观:“成王败寇” 。所以在中国,最重要的事情就是取得成功,至于怎么取得成功,很多时候,可以忽略不计 。

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在这样的社会价值观体系中,一个人一个组织,顺风顺水时,往往是一片赞歌,一旦势微,迎接的将是被嘲笑、搞臭、再踏上一万只脚的局面 。如今的魅族,似乎正在经历这样的局面 。作为中国智能手机最早的开创者之一,魅族近年来确实有些掉队,曾经是媒体宠儿的魅族和其创始人黄章,如今也成了批判和嘲讽的对象 。
现在批判魅族似乎成了一种政治正确,但对这种舆论大势,笔者却很难苟同 。一方面,世界上没有一个企业是一帆风顺的,伟大如苹果、GE、华为这样的公司,在发展过程中也都出现过战略误判;另外一方面,梳理魅族的发展历程,却有一种感觉,魅族近年来虽然犯了很多次错误,走了很多弯路,至今也还没走出泥潭,但其曾经成功的基因,却正在逐渐回归 。
1、魅族的崛起
魅族的创始人黄章从小痴迷电子产品,高中没读完就被学校开除 。16岁时他被父亲赶出家门,独自到深圳打工,据说一度在码头上干苦力 。但他并没有蹉跎岁月,而是凭着努力,找到了人生的方向 。2002年,26岁的黄章就干到了一家企业总经理的位置 。这家企业就是在国内生产VCD的新加坡爱琴公司 。
黄章虽然只有初中学历,但却对电子产品的发展趋势非常敏锐,当时影碟机市场看似红红火火,但他已经预感到这个市场的衰落 。出任总经理后,他果断从影碟机市场转战音响、功放及MP3市场 。
黄章是一个极其优秀的产品经理,其对产品的研发专注、偏执、吹毛求疵乃至疯狂另类 。在他的带领下,爱琴MP3产品有了当时闻所未闻的功能——20小时超长播放时间、128MB内存、免驱动连接电脑等等 。爱琴的产品也由此成为市场上非常有竞争力的产品 。
但由于和资方在营销上面的分歧,黄章最终在2003年卖出了爱琴的股份,来到珠海,创立了自己的公司:魅族科技 。
黄章是一个“细节控”,对工作和生活中的细节都有着极其“变态”的要求 。创立魅族之前,其家中吃饭的食材都得由他亲自把控,标准严格到后来只能选择自己种菜 。为了家中的音响效果,他甚至会拆房动瓦 。
创立魅族科技之后,黄章每天都会花大量时间泡在论坛上和消费者互动,用户一旦发现问题,他总是第一个知道,然后迅速解决 。
2005年时,魅族的E3产品频繁死机,黄章连夜召集所有的工程师排查,直到解决 。E5产品上市之后,听收音机时,会有杂音,消费者投诉后,黄章马上免费换机,并且给第一批购买者赠送了臂带 。
凭借着这股做极致产品的精神,魅族先做代工,后做自己的品牌,在市场中逐渐声名鹊起 。事实上,魅族早期的MP3、MP4产品也是国内极少数可以在口碑上与苹果媲美的产品 。2006年,魅族又推出了全国第一款触摸屏外加无螺丝设计的MP3,结果大受欢迎,名列当年国内MP3销售第一名 。
魅族用极致的产品赢得了市场和消费者的高度认同,其先后击败了国内外众多品牌,成为MP3行业的销量冠军,销售额也超过了10亿元 。
魅族赚到了第一桶金,但黄章并没有因此丧失敏锐的行业判断力 。2006年,魅族形势一片大好之时,黄章却看到很多手机已经将MP3功能整合到手机中,他预感到了MP3播放器衰落的趋势 。