客户的古意是古代户籍制度中的一类户口 , 今意是厂商或经纪人对往来主顾的称呼 , 在唐宋时期雅称为“客商” 。
【客户的雅称】在中国古代 , 客户是户籍制度中的一类户口 , 相对主户来说 , 多指的是非本地的住户 。它不是一个统一的阶层或阶级 , 其中主要包括有无业游民、城市小商贩、自耕农、地主 。
在现代社会是厂商或经纪人对往来主顾的称呼 , 主要包括消费客户、B2B客户、渠道、分销商、代销商和内部客户 。
文章插图
消费客户通常指的是购买产品和服务的散乱客户 , 多指家庭或个人;B2B客户指的是购买你的产品 , 并在企业内在自己的产品上附加你的产品 , 再销售出给其他客户或企业以取得利润或得到服务的客户;渠道、分销商、代销商指的购买你的产品用于销售 , 或作为该产品在一些地区的代理处、代表;内部客户指的是企业内部的机构或个人 , 他们虽是潜在客户但常常被忽略 。
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