维权|3.15维权丨看着好看吃不饱、护士不够月嫂凑……月子中心这些“坑”你踩过吗?( 三 )


“月子中心收费属于市场行为 , 不属于政府定价范围 , 造成价格混乱 。 有的月子中心装修豪华 , 价格高 。 ” 汪先生说:“只要你愿意投资 , 你装修很豪华 , 一个房间可收10万 。 ”如果没钱 , 装修简单 , 一个房间2、3万 。 总之 , 哪些项目收费 , 收多少 , 月子中心说了算 。
汪先生说 ,现在有一种奢侈攀比行为 。 “你是江景房 , 我是总统豪华套房 。 你30个平方米 , 我60平方米 , 造成收费越来越高 。 ”
“三无”即服务无标准 。
汪先生说 , 月子中心有“一对一”、托管孩子等服务 , 还有产康项目 , 如中药水洗发、盆底肌产后暖宫排瘀、催乳、产后子宫复旧等 , 这些服务没有标准 , 而且从业人员素质良莠不齐 , 服务隐患多 。
“我都知道一些月子中心为了减少成本 , 临时聘请月嫂充当专业护理人员 , 还有月子中心因为护理人员不专业 , 造成婴儿受伤的情况 。 ”
曾有媒体梳理裁判文书网发现 , 2020年发布的涉及母婴中心、月子中心的纠纷案件达126件 。 其中 , 服务合同纠纷82件 , 劳动纠纷次30件 , 健康权、生命权、身体纠纷权14件 。
采访人员从天眼查获悉 , 我国月子中心相关企业超5700家 , 4.6%的企业有过法律诉讼 , 即262家企业 , 还有0.83%的企业收到过限制消费令 , 有666家(12.2%)出现过经营异常的情况 。
规模:
预计2025年 , 月子中心市场规模有望达300亿元
天眼查提供的数据显示 , 我国月子中心相关企业超5700家 , 2017-2021年 , 5年新增注册企业平均增速达到57.7% , 2021年新增注册企业229家;从地域分布来看 , 广东、山东以及河南 , 三地月子中心相关企业排名靠前 , 企业占比分别为85.25%、2.51%以及1.14%;从注册资本来看 , 0-100万元的相关企业占比39.43% , 比例最高;从成立时间来看 , 1-5年的相关企业占比83.94% , 占比最高;10年以上的企业占比2.41% , 有0.3%的企业获得了融资 。
智研咨询发布的我国月子中心行业发展报告显示 , 我国月子会所消费人数从2011年的3.59万人增长到2019年的35.88万人 , 消费人群年均复合增长率达到29.15% 。
据中研产业研究院公布中国月子中心行业市场投资策略预测报告显示 , 我国月子中心呈现高速增长 , 预计到2025年 , 我国月子中心市场规模有望达300亿元 。
纵深1:
存在良莠不齐现象 , 呼吁加强行业自律性
重庆目前有64家经营范围为母婴护理和家政服务、婴儿洗浴服务的相关企业 , 这些企业发展情况咋样?
去年7月 , 苏云曾受邀做客重庆一百度名人堂 , 分享了对月子中心行业发展状况的看法 , 并就如何经营好一家盈利的月子中心提出自己的建议和意见 。
“行业目前没有发展到一个成熟的阶段 , 所以市场上也会有良莠不齐的现象 。 ”苏云坦言 , 有部分的商家没有那么规范和专业 , 会出现管理不善或专业技术不过关等问题 , 导致一些大家不希望的现象出现 。
同时 , 苏云号召同业伙伴们共同努力 , 加强行业的自律性 , 通过学习更先进的技术和管理方法 , 提高从业者的专业水平 , 增强行业自律能力 , 逐步有效改善整个行业的现状 , 早日确定行业的标准 。
纵深2:
行业缺乏规范 , 管理部门不明确
重庆九言律师事务所李兴见律师表示 , 月子中心是新兴行业 , 市场发展前景可观 , 但也存在一些问题 。
他建议 , 首先要完善法律法规 , 对母婴保健场地条件、设施设备、安全卫生、人员资质等提出基本的设置指标和行业标准 。