孩子顶嘴时,婆婆总爱说:
你闭嘴!
同事想的却是:
先听孩子把话说完。
两种沟通方式,造成了孩子的“两幅面孔”。

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从发展心理学可以解释这个过程:
亲子间冲突不可避免,
因为孩子的自我意识要成长。
当孩子不再说“牛牛要喝水”,
而说“我要喝水”。
他就开始意识到:
自己和父母是不同的。
孩子顶嘴,
是在努力发表自己对于这个世界的看法。
他需要通过说“不”,
来感受自己被重视、被尊重、被接纳。
所以,相比婆婆,同事的教育方式更有效。
因为她允许孩子表达——自我意识。

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父母没有正视到一个真相:
孩子正在变强大,
单一的命令式沟通已经无法说服他,
依然用“不许反抗”来堵孩子。
孩子为了强调自己的存在价值,
才会越来越激烈、偏执、较劲。

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孩子到底在说什么,你听懂了吗?
倾听分两种,有效倾听和无效倾听:
无效倾听,是左耳进右耳出,
拿着手机“嗯嗯”点头,不好好听人说话;
有效倾听,是听完还能做反馈,
让人觉得听到心里去了。
讲话者发脾气,
往往是因为对方没有“好好听”。
《家有儿女》中,
刘星是一个爱顶嘴的孩子,动不动就说:
我不服!我抗议!我拒绝!
母亲刘梅总是大动肝火,一言不合吵起来。

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继父夏东海总是听孩子说完,再总结:
你想买鞋子,但妈妈不让买。
你很生气,是这个意思吗?
于是不管刘星多“嘴欠”,
只要夏东海一说话,他很快就安静下来。

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倾听时,
把别人的话挑重点复述一遍,叫做“反馈”。
这能让孩子感到自己被看到,
被理解,属于有效倾听。
比如孩子说:
离我远点!我觉得烦!
心情不好!想爆炸!
父母反馈:
嗯,你想说你现在很烦躁,静不下来啊,对吗?
孩子才恍然大悟:
原来我现在的心情,就叫做“烦躁”。
父母经常反馈,
孩子才知道该怎么表达自己,沟通能力才强。

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所以,如果你的孩子老是不听你说的话,
不妨反思一下:
是不是倾听出了问题?
你是不是从来没有反馈过孩子的话?
是不是孩子觉得父母听不懂,才会一遍遍重复?
表面上,顶嘴是孩子听不听话的问题;
背后,其实是“父母倾听到不到位”的问题。
所以,善于倾听的父母,爱用一些话术。
比如:
这听起来像……
你似乎想表达……
我觉得你的意思是……

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父母的表达方式,会教会孩子如何去表达
85后创业妈妈崔璀,讲了一件趣事:
某天,她正在忙工作,3岁的孩子在旁边吵吵闹闹。
她压力太大了,突然吼孩子:你闭嘴!
本以为孩子会哭,
没想到孩子云淡风轻地说:
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